ноябрь-декабрь, 2018
Шарм-эль-Шейх с его люксовыми отелями лучше отвечал
запросам тех наших клиентов, кому необходим именно
сервис. И для дайвинга здесь больше возможностей
В Таиланде тоже у нас сейчас рабо-
тают очень хорошие специалисты. На-
лажена работа на Пхукете, и многие
отмечают, что хотят ехать в Таиланд
именно с Tez Tour.
– Какой самый важный опыт Вы
приобрели за рубежом?
– Во-первых, знание языков. Сей-
час я говорю, наверное, на четырех-
пяти языках и со всеми нашими офи-
сами могу без затруднений общаться
на их языке. Я знаю разговорную речь
и арабского языка, и тайского, хотя по
вопросам работы мы в этих странах ис-
пользуем английский. Но в любых си-
туациях я с легкостью могу перейти на
местный язык.
Второе – менталитет. Я четко пони-
маю, как в той или иной ситуации ве-
сти себя со своими иностранными кол-
легами. Это всё накопленный годами
опыт. И понимание их менталитета.
Благодаря этому координация работы
иностранных офисов компании проис-
ходит легко.
– Что полезного можно перенять
казахстанским работникам туринду-
стрии у своих зарубежных коллег?
– Лояльность и терпимость к гостю.
Мы говорим: турист, клиент – но это
гость, мы ему должны подарить воз-
можность хорошо отдохнуть, устро-
ить своего рода праздник. Поэтому
важно, чтобы в нашей сфере работа-
ли люди с позитивным мышлением.
Иначе не выдержать, потому что это
нелегкая профессия. Это со стороны
кажется, как всё просто: страны, оте-
ли. Но работа с людьми – труд пси-
хологически очень непростой, и мно-
гому можно поучиться, к примеру, у
тайцев. Они никогда не разозлятся, у
них повысить голос – дурной тон. А у
Турции надо перенимать качество об-
служивания, сервис. Они держат эту
планку, и в результате туристы воз-
вращаются, годами туда ездят. Нам
же всего этого пока не хватает.
– Появились ли у вас в тех горо-
дах и странах, где Вы работали, лю-
бимые места для отдыха?
– Сразу скажу, что в Таиланде я
больше всего люблю остров Пхукет.
Мне кажется, всем надо его посетить.
Я бы там выделила соседние пляжи
Ката и Карон, а также пляж Найхарн.
Первые вместе образуют самый длин-
ный пляж на острове и очень нравятся
нашим гостям. А Найхарн расположен
на юге Пхукета, там можно найти уеди-
ненный отдых. Прямо на берегу сто-
ят простые тайские кафешки, покры-
тые соломой, с бамбуковыми стенами.
Здесь можно заказать свежую рыбу,
морепродукты и в полной мере позна-
комиться с культурой тайской кухни. И
в целом очень романтичная обстанов-
ка. Я люблю туда ездить и всем сове-
тую побывать на этом пляже.
В Турции что-то одно выделить не
могу, но мои предпочтения, как и мно-
гих других туристов, относятся к Бель-
диби – есть такое местечко в районе Ке-
мера, в 25 км от Антальи. Здесь сосны
и апельсиновые сады, благодаря чему
сам воздух как-то пахнет по-другому. А
еще чистейшее море. И я бы предпочла
именно его, хотя все здешние регионы
по-своему прекрасны.
А Египет пленяет дайвингом, осо-
бенно в Шарм-эль-Шейхе. Это совсем
другие ощущения, эмоции, и я насто-
ятельно рекомендую, если здоровье
позволяет, взять инструктора, потре-
нироваться в бассейне и начать погру-
жения, а не просто плавать с ластами
и маской. Ведь Красное море выделя-
ется среди других именно своим насы-
щенным подводным миром.
– А из архитектурных памят-
ников что произвело наибольшее
впечатление?
– В Бангкоке есть храм Ват Арун на
берегу реки Чаупхрая. Я видела пира-
миды, побывала в Каирском музее, но
они не произвели такого впечатления,
как этот храм. Особенно, если попасть
туда на закате.
– Раз уж мы затронули туристи-
ческие
достопримечательности,
какие самые интересные экскурсии
организует Tez Tour в этих странах?
– В Турции, на мой взгляд, надо обя-
зательно съездить в исторические ме-
ста и побывать в Стамбуле. Для наших
гостей, отдыхающих в Анталье, мы спе-
циально организуем такую одноднев-
ную экскурсию. Много удовольствия
доставит морская экскурсия. Мы ее так
организовали, что она проходит вдоль
всего побережья Антальи – от Текиро-
ва до Аланьи. А еще, если есть время,
посетите Каппадокию и поднимитесь в
небо на воздушном шаре. Такая экскур-
сия у нас тоже есть.
15