ФОРУМ
июль-август, 2015
РЫНОК ГОСТЕПРИИМСТВА
И ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ
В Алматы состоялся II международный гостиничный форум
Текст и фото: Владимир КАКАУЛИН
Ò
еперь уже можно говорить
как о свершившемся факте
о том, что в южной столи-
це Казахстана заложена очень важная
для республики традиция – проведе-
ние ежегодных международных фору-
мов, посвященных развитию гостинич-
ной индустрии. По заказу Управления
по туризму города Алматы его второй
год подряд организует Казахстанская
ассоциация гостиниц и ресторанов
(КаГИР).
На площадках форума, любезно
предоставленных в этот раз отелем The
Ritz-Carlton Almaty, в течение двух дней
– 23-24 июня – проходили семинары,
дискуссии, мастер-классы. Поднима-
лись актуальные вопросы увеличения
загрузки отелей, организации продаж
и маркетинга, мотивации и обучения
персонала гостиниц. Своими знаниями
делились эксперты из России, Украины,
Грузии, Франции, Германии, Гонконга,
ведущие казахстанские специалисты.
Главной же темой стали вопросы по-
строения эффективной стратегии де-
ятельности отелей в сложный период
экономического спада.
Своими впечатлениями о прошед-
шем мероприятии поделились его
гость и хозяйка.
Геннадий ЛАМШИН,
президент Российской гостиничной ассоциации (Москва):
С большим удовольствием и пользой провел эти
два дня. Хотя меня трудно удивить подобными ме-
роприятиями – в Москве таких форумов проводит-
ся достаточно много, – профессиональное общение
всегда драгоценно. А здесь я приобрел очень много
новых друзей и коллег. Уже появилась идея органи-
зовать такой же форум в Астане совместно с нашей
российской гостиничной ассоциацией. Думаю, это
было бы интересно всем.
Хотя у вас это лишь второй форум, но проведен
он был очень профессионально и качественно – как
организационно, так и тематически. Что касается
пожеланий, могу поделиться нашим опытом. По-
добные мероприятия мы проводим два-три дня,
иногда даже четыре, но заседания при этом длятся
только до обеда, а затем организуются профессио-
62
нальные экскурсии по гостиницам. Вот этого здесь
немного не хватило. Ведь на форуме участвовали
в основном руководители: как первые лица, так и
среднее звено. Проводить весь рабочий день толь-
ко за столом они не привыкли. А вот разбавить те-
орию посещением гостиниц разного уровня – это
профессиональный интерес. Ведь есть же поговор-
ка: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. В
таких экскурсиях возникали бы профессиональные
вопросы, мы бы получали квалифицированные от-
веты от коллег по гостиничному бизнесу, тут же шли
бы комментарии со всех сторон – это же здорово!
Но все это легко исправимо. Главное же, повторю,
форум был организован первоклассно, и его участ-
ники возвратятся домой не с пустыми руками.