ПРИОРИТЕТЫ
июль-август, 2013
соотечественников и граждан зарубеж-
ных стран.
В настоящее время разработка про-
грамм развития туризма в Казахстане ве-
дется на республиканском и региональном
уровнях и предусматривает, прежде все-
го, развитие инфраструктуры гостинично-
го бизнеса. К примеру, в туристский сезон
ощущается острая нехватка мест разме-
щения в Щучинско-Боровской курортной
зоне, Чимбулаке, Сары-Агаше, Алаколе
и других привлекательных центрах отды-
ха. Недостаточно развита сеть туристских
баз для развития активных видов туризма
в горных районах страны в Алматинской,
Южно-Казахстанской и Восточно-Казах-
станской областях. Однако и здесь мы
вправе надеяться на прогресс, и новая го-
сударственная программа развития туриз-
ма в республике должна быть подкрепле-
на мощной финансовой поддержкой инве-
сторов, а также средств республиканского
и региональных бюджетов.
Основные тенденции и причины
развития инноваций на
туристском рынке
Туризм является отраслью, составные
компоненты которой определяются в мо-
мент предоставления услуг потребителям.
Потребитель получает целый пакет услуг,
которые производятся большим количе-
ством поставщиков. Поставщики турист-
ских услуг конкурируют друг с другом. Од-
нако они вынуждены в определенной сте-
пени кооперироваться, когда потребитель
нуждается в дополнительных услугах. По-
этому новые туристские структуры форми-
руются в среде, где имеется и конкурен-
ция, и кооперация поставщиков.
Вместо традиционного туризма появ-
ляются его новые формы, включая инно-
вационные, специализированные, «им-
мигрантские», созданные на заказ и ос-
нованные на опыте. Кроме того, развитие
туристского спроса, вызванного инфор-
мированностью туристов, а заодно и де-
мографические изменения, ускоряют сег-
ментацию и создание новых видов турист-
ских продуктов.
Инновации в туризме приносят на рын-
ки новые идеи, услуги и продукты, чему
благоприятствует сама среда, окружаю-
щая туризм. Следовательно, инновации в
туризме должны рассматриваться как по-
стоянный, глобальный и динамический
процесс.
Практика нового туризма взаимосвяза-
на с такими факторами, как демографи-
ческие процессы, изменение стиля жизни
и характера работы и отдыха. Во многих
странах население стареет. Старшее по-
коление туристов («третий возраст») на-
чинает играть значительную роль в фор-
мировании туристских продуктов. Отме-
чается, что пожилые туристы в среднем
расходуют больше денег, чем остальные
категории путешественников. Это также
приводит к инновационным изменениям
на туристском рынке.
Эти изменения происходят по инициа-
тиве самих туристов, которые непрерывно
занимаются поиском нестандартных ре-
шений организации путешествий. Расту-
щая осведомленность потребителей сти-
мулирует туристский бизнес осуществлять
нововведения и совершенствовать свои
действия исходя из личных предпочтений
туристов.
Диверсификация
туристских продуктов
Как известно, туристский продукт от-
личается от других производимых про-
дуктов. Его специфические характери-
стики часто создают проблемы и служат
сдерживающим фактором для роста при-
влекательности продукта. Поэтому для ту-
ристской отрасли предложение новых ту-
ристских продуктов и услуг является не
только насущной, но и весьма сложной
задачей. Чтобы удовлетворить разноо-
бразный спрос клиентов, необходимо по-
стоянное расширение ассортимента ту-
ристских продуктов, освоение новых ви-
дов туризма. Туризм, базирующийся на
опыте, устойчивый туризм сегодня явля-
ется источником многих инновационных
предложений. Они часто формируются на
основе взаимодействия туристов и специ-
алистов, работающих в туристской отрас-
ли. Обретение нового туристского опыта
также может рассматриваться как важная
инновация.
К примеру, культурно-познавательный
туризм является важным и растущим сек-
тором, привлекающим относительно со-
стоятельных и образованных туристов.
Некоторые страны принимают активные
меры по изменению позиционирования
своего культурного и природного насле-
дия, расширяя предлагаемый спектр ту-
ристских услуг. Туристская отрасль Ис-
пании, которая в настоящее время в зна-
чительной степени зависит от привлека-
тельности морских курортов, пытается
улучшить использование национальных
культурных ресурсов, прилагая усилия к
изменению туристского спроса и предло-
жения. Хорошим примером использова-
ния культуры и исторического наследия
является созданная в стране государствен-
ная система отелей Paradores («постоялые
дворы»), аналогов которой нет больше
нигде в мире. Из 86 таких гостиниц поч-
ти половина расположена в бывших мо-
настырях, старинных замках, дворцах ис-
панских грандов. По сервису и обслужи-
ванию большинство из них можно срав-
нить с лучшими отелями Европы. Для этих
гостиниц разработаны интересные марш-
руты, которые позволяют знакомиться с
историей, обычаями и кухней различных
регионов страны.
Окончание следует
Агентство учреждено в 2003 г.
Аккредитовано в Международной авиатранспортной ассоциации (IATA) с 2008 г.
Наши услуги:
Республика Казахстан, г. Алматы,
ул Кабанбай батыра, 112
тел: +7 (727) 272 0822, 273 1313,
272 9123, 279 0952, 279 0637
факс: +7 (727) 272 07 19
e-mail: [email protected]
www.aviation.kz
9 Прямые рейсы:
Алматы - Грозный
Астана - Грозный
Алматы - Минеральные Воды
9 Авиабилеты по всем направлениям
9 Продажа билетов на железную дорогу
9 Заказные авиарейсы
9 Визы, страхование
9 Предоставление хостинга ресурса мест авиакомпаниям с
возможностью бронирования мест из GDS «Abacus»
9 Оказание супервизорских функции для авиакомпаний
9 Обслуживание по кредитным картам, безналичному и 27
наличному расчету