ДЕВЕЛОПМЕНТ замене оператора , а не дожидаться , когда тот закроется сам или же пришлёт письмо о расторжении договора .
ЗНАЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ СВОЕГО
Чтобы не потерять трафик при действующих арендаторах , девелоперам нужно держать руку на пульсе и постоянно отслеживать меняющиеся вкусовые предпочтения своих посетителей – и уже под эти предпочтения выстраивать список арендаторов , соотношение развлекательной и торговой составляющих и адаптировать форматы . « Когда операторы сокращают площади в ТЦ или работают как пункты выдачи заказа , у собственника появляется возможность разместить ритейлеров , продающих сопутствующие товары . Расчёт на то , что люди , купившие товар онлайн и приехавшие забрать его , по пути могут приобрести что-то ещё из представленного по соседству ассортимента », – объясняет Евгения Хакбердиева .
В ближайшее время , по мнению ряда экспертов , произойдёт сращивание ритейла с entertainment . « Уже сейчас некоторые fashion-магазины предлагают виртуальные примерочные , “ умные ” зеркала , приложения , которые создают для покупателя готовые images , технологии дополненной реальности . И новое поколение , в отличие от нас , не считает такие технологии ни “ гостями из будущего ”, ни признаком “ люксовости ” магазинов – для них это уже базовый набор любого адекватного ритейлера , и если в магазине таких технологий нет , то заходить туда нет смысла », – говорит Павел Ковшаров .
По его прогнозу , по такому же пути пойдут магазины игрушек . « Ритейлеру недостаточно будет просто продавать . Будет важно найти возможность активного взаимодействия с целевой аудиторией . Уверен , скоро мы станем свидетелями новых концепций – что-то вроде Play & Buy (“ играй и покупай ”), когда ребёнок в развлекательном центре или парке приключений сможет играть в Lego , Hasbro , Mattel и др . с возможностью купить понравившуюся игрушку после . Активное , вдумчивое и безвозмездное тестирование товара перед покупкой – это то поле , где онлайн не сможет конкурировать ».
Понятно , что экспериментировать с форматами и формой коммуникации с арендаторами собственников заставляет снижение покупательской активности на фоне экономического кризиса и , как следствие , увеличение количества пустующих площадей . « Проблема вакантных помещений может стать серьёзным препятствием для многих УК . В данном случае стоит делать акцент на развлекательной функции , а также на форматы маркетов и гаражных сейлов . Это позволит не только эффективно использовать пространство , но и создать дополнительный центр притяжения , что справедливо как для небольших районных торговых объектов , так и для крупных суперрегиональных ТЦ », – делится опытом Дмитрий Караваев .
« Если потребительский спрос и сети станут переходить в формат шоу-румов , у собственников не останется выбора . Им придётся учиться управлять и монетизировать такой объект , где часть или все товары представлены шоу-румами , – продолжает он . – Успешные примеры подобных форматов , где большая доля приходится на услуги и времяпрепровождение , уже есть – это дизайн-завод “ Флакон ” в Москве , “ Новая Голландия ” в Санкт-Петербурге ».
Pop-up магазины также стремительно набирают популярность – торговые точки , открывающиеся на срок от нескольких дней до 11 месяцев . Для владельца объекта размещение такого формата – отличная возможность сократить количество вакантных площадей , поэкспериментировать с концепцией , а для бренда – опробовать дизайн магазина , новые коллекции и идею , не вкладывая при этом больших средств .
В общем , строящимся моллам придётся работать на опережение : сотрудничать с опытными архитекторами и ведущими консультантами , закладывать правильные планировочные решения , в том числе « на вырост », анализируя актуальные тренды и прогнозируя возможное развитие событий через пару-тройку лет .
№ 151 ОКТЯБРЬ 2018 11