МОЛЛ № 148 Июнь 2018 | Page 23

ТРАФИК

НАШИ ЭКСПЕРТЫ :

По данным исследования Online Market Intelligence , около 32 % активных интернет-пользователей говорят о том , что частота их посещений торговых центров снизилась . Только около 19 % респондентов рассказали , что стали ходить в торговые центры чаще . На основании ответов тех , кто отметил снижение частоты посещения ТРЦ , был также построен рейтинг причин этого изменения . Около 42 % участников исследования говорят о снижении доходов : это самая частая причина , которую респонденты осознанно выделяют . « Второй по важности идёт покупка товаров в интернете вместо офлайн-шопинга , однако этот показатель ожидаемо разнится в зависимости от размера города . В городах с населением 100 – 250 тысяч человек этот фактор называют 22 % респондентов , тогда как в Москве – аж 36 %», – рассказывает старший руководитель проектов OMI Мария Бабичева .

« Представители поколений Y и Z всё больше времени проводят в смартфонах , интернете , различных мессенджерах , с помощью этих же ресурсов они совершают и покупки . Продажи через интернет у многих ритейлеров уже превышают продажи офлайн , а сама онлайн-торговля забирает на себя ощутимую долю аудитории из торговых центров », – добавляет ведущий аналитик компании « Магазин Магазинов » Ярославна Шилова .

Потребители стараются выбрать лучшие товары по самой выгодной цене , с удобной доставкой , сопоставляя сразу несколько факторов , и удобнее это сделать в онлайн-формате . « Среди конкурентов оказываются онлайн-агрегаторы и зарубежные магазины , у которых цена на товар с учётом доставки гораздо ниже , чем на аналогичный товар в магазине , представленном в торговом центре . Современное поколение предпочитает делать покупки в интернете , а в торговых центрах проводить время с друзьями , посещать кафе , рестораны , кинотеатры и другие развлечения », – говорит Ярославна Шилова .

Однако утверждать , что онлайн-торговля полностью отобьёт охоту ходить в торгово-развлекательные центры , эксперты не спешат . Ярославна Шилова отмечает , что часть потребителей , в том числе представители поколений Y и Z , всё-таки не подвержена массовому переходу на интернет-шопинг , а по-прежнему предпочитает осуществлять покупки непосредственно в торговых точках . « При этом многие принимают решение о той или иной покупке именно в интернете , исследуя товар онлайн , а затем уже приходят непосредственно в торговый центр за покупкой », – говорит аналитик .

Директор по маркетингу и развитию бизнеса департамента управления не-

№ 148 ИЮНЬ 2018 21