ФОРМАТЫ
ПУТЕВОДИТЕЛЬ
ПО ГАРДЕРОБУ
В 2012 году американский онлайн-ри-
тейлер мужской одежды Bonobos за-
ключил партнёрство с сетью магазинов
Nordstrom и начал открывать собствен-
ные шоу-румы, которые назвал Guideshop
(«путеводитель»). Бизнес-идея заключа-
ется в следующем: в Guideshop работают
не просто продавцы, а стилисты, которые
помогают клиентам подобрать гарде-
роб. Правда, забрать товары из шоу-ру-
ма нельзя: покупателям доставляют их
со склада. Впрочем, клиентов Bonobos это
не смущает. Сейчас у компании есть уже
43 таких шоу-рума, и продажи в них растут
быстрее, чем на сайте.
По словам Щукиной из Immochan
Russia, открытие магазинов помогает он-
лайн-ритейлерам одежды собирать более
точную и персонализированную информа-
цию о клиентах для построения долгосроч-
ных отношений. В качестве примера она
приводит американскую компанию Rent
the Runway, которая занимается сдачей
в аренду дизайнерской выходной одежды
и аксессуаров.
Изначально Rent the Runway был он-
лайн-сервисом: клиенты заказывали
одежду, и курьер привозил им её на дом.
Но сейчас у компании есть уже несколь-
ко салонов в крупнейших городах США.
«В случае личного визита покупателя в са-
лон компания имеет возможность обога-
тить клиентскую базу данными о ключе-
вых событиях и датах в жизни клиента,
его размерах обуви и одежды, а также
добавить записи о том, как на нём сидит
тот или иной дизайнерский бренд», – объ-
ясняет Щукина.
ШОУ-РУМЫ
И ПОП-АПЫ
В России развитие интернет-продаж
только набирает обороты, поэтому при-
меров выхода федеральных онлайн-ри-
тейлеров в офлайн пока не так много,
говорит ведущий консультант компании
«Магазин Магазинов» Александра Рома-
шина. Сделать это смогли, в частности,
12storeez, Fashion Confession (интер-
нет-магазины одежды) и «Огого Обста-
новочка!» (интернет-магазин мебели
и товаров для дома), перечисляет она.
Председатель комитета по стандартиза-
ции Ассоциации компаний интернет-тор-
говли (АКИТ) Александр Логунов добав-
ляет к этому списку интернет-магазин
одежды и обуви Kupivip, интернет-ма-
газин бытовой техники и электроники
«Ситилинк», онлайн-магазин по продаже
непродовольственных товаров «Юлмарт».
МНОГИЕ ИЗВЕСТНЫЕ
В ИНТЕРНЕТЕ
ПЛОЩАДКИ
ОТКРЫВАЮТ
ТЕХНОЛОГИЧНЫЕ
ШОУ-РУМЫ
№ 144 ФЕВРАЛЬ 2018
9