ТРАФИК
НАЦИЯ Z
ОПРАВДАЛИСЬ ЛИ НАДЕЖДЫ ДЕВЕЛОПЕРОВ НА ПОКОЛЕНИЕ ДВАДЦАТИЛЕТНИХ
ТЕКСТ | МАРИЯ ДРАНИШНИКОВА
ПОКОЛЕНИЕМ Z ( ВСЛЕД ЗА ПРЕДЫДУЩИМИ X И Y ) ПРИНЯТО НАЗЫ- ВАТЬ ТЕХ , КОМУ СЕЙЧАС ОТ 17 ДО 23 ЛЕТ . ОНИ ТОЛЬКО НАЧИНАЮТ ЗАРАБАТЫВАТЬ – И , РАЗУМЕЕТСЯ , ТРАТИТЬ – СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ . УЖЕ В СЛЕДУЮЩЕМ ДЕСЯТИЛЕТИИ ИМЕННО ЭТИ ЛЮДИ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ОСНОВНЫМИ КЛИЕНТАМИ ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ , НО КАК РАБО- ТАТЬ С ПОКОЛЕНИЕМ , ВЫРОСШИМ В ИНТЕРНЕТЕ , ПОНИМАЮТ ПОКА НЕ ВСЕ ДЕВЕЛОПЕРЫ И РИТЕЙЛЕРЫ .
КТО ОНИ
« Этим покупателям сейчас около 20 , они активные пользователи технологий , следуют рекомендациям в социальных сетях , у них нет лояльности брендам и стилям одежды », – примерно так описывает « нацию зет » консалтинговая компания CBRE в исследовании , посвящённом потребительскому поведению разных типов клиентов в торговых центрах . Поколение Z – это индивидуалы , которые выходят в интернет в любом месте и в любое время , так как привыкли получать основную информацию онлайн , соглашается представитель обувного ритейлера « Обувь России ». В современном технологичном мире именно двадцатилетние , как никто , осведомлены обо всех новинках и тенденциях , подтверждает директор департамента продаж « Евросети » Артём Алякринский . Для них не существует расстояний , границ и понятия дефицита , описывает Оксана Федулова , директор по маркетингу компании Fort Group ( петербургские торговые комплексы « Европолис », « Лондон Молл », « Сити Молл » и др .).
ВАЖНАЯ КАТЕГОРИЯ
Сейчас представители поколения Z , конечно же , не являются основной частью покупателей : они ещё либо учатся , либо только начинают карьеру , объясняет своё исследование аналитик CBRE Магомед Ахкуев . Впрочем , для некоторых поколение Z – уже важная потребительская категория . Например , для « М . Видео », ведь ритейлер продаёт большое количество технических новинок – смарт-техники , дронов , гироскутеров , экшн-камер , потребителями которой являются молодые люди , рассказывает представитель компании . Поколение Z часто приобретает в сети смартфоны и аксессуары к ним , а также игровую технику . Далее по часто-
№ 138 ИЮНЬ 2017 5