• и н Т Е Р в Ь Ю •
Мы планируем сделать все элементы приобретения белья лучше, чем есть в других местах, добавив событийность и атмосферу в виде показов, мастер-классов, конкурсов и культурной программы. на примере Lingerie Fashion week мы в очередной раз подтверждаем, что, во-первых, надо любить свое дело, « фанатеть » от проекта, а не просто проводить для галки и количества, чтобы завтра об этом забыли. Поэтому мы изначально решили, что мероприятие будет ориентировано на особое отношение и подход к участникам и посетителям. Во-вторых, нам важно отойти от унылого выставочного формата и предложить участникам и посетителям погрузиться в атмосферу бельевого шопинга как особого события для женщины, удивлять и баловать каждую посетительницу. В-третьих, создать для бизнеса такое вовлечение в мероприятие, чтобы у гостей сформировалось четкое представление о каждом бренде и его особенностях. Мы максимально задействуем все рецепторы: слух, зрение, обоняние и осязание. Покупателю должно быть в первую очередь комфортно. Пообщавшись с вашими участниками, я могу сказать, что вам повезло: у вас есть очень лояльные бельевые фирмы, которые верят в вас и проект и, несмотря ни на что, будут участвовать у вас с 11 по 16 апреля 2017 года. Но лояльны не все. Многие понимают, что к выставкам надо подходить масштабно и оценивать пользу совокупно: узнаваемость бренда, PR, возможность самим торговать, общаться с конечным потребителем – все это весьма ценная информация. Но участники считают деньги и выручку. И есть сухой расчет: продажи небольшие, и некоторым компаниям участие становится не интересно, они хотят высокую прибыль за 3 дня продаж. Мы обожаем всех наших партнеров, независимо от того, как они относятся к нашим проектам. они работают в трудное время на очень сложном рынке. они правы по-своему. Просто мы в самом начале пути. И когда мы ставим перед собой задачу: поднять долю расходов женщин на нижнее белье в московском регионе на 5-10 процентов, а это без малого 3-6 миллиардов рублей в год, все выглядит по-другому. И этот кусок пирога получит тот, кто сможет смотреть на то, что мы делаем, под другим, более перспективным углом. И напоследок, переоценка роли организаторов выставки. Многие рассуждают так: « Мы платим деньги, а организатор обязан обеспечить нам результат. Иначе за что мы платим?» Безусловно, мы осознаем, что это наша прямая обязанность и проводим все более результативные рекламные кампании, чтобы привлечь на выставку целевую аудиторию. Мы прекрасно понимаем, что чем больше качественных посетителей придут на выставку, тем выше вероятность того, что экспоненты останутся довольны и захотят принять участие в следующей выставке. чем лучше экспонентам – тем лучше организаторам. Всё логично. но может ли организатор гарантировать, что, придя на выставку, посетитель обязательно зайдёт на стенд какой-то конкретной компании, заинтересуется её товарами или услугами и купит именно у неё, а не у конкурента на соседнем стенде? Может ли организатор влиять на процесс производства, ценообразования и розничной продажи компаний, участвующих в мероприятии? Конечно, нет! Выходит, что значительная часть ответственности за результат участия в таких проектах лежит на самих экспонентах. К сожалению, далеко не все понимают, что для достижения высоких результатов недостаточно просто купить стенд, сесть и « ждать у моря погоды »: при планировании участия некоторые компании очень мало внимания уделяют качеству обслуживания клиентов. И вот какой интересный момент, не могу не сказать о нем. Вроде как розничная выставка-продажа проходит в Москве, и логично было бы ожидать, что в большинстве придет московская публика, а у вас были посетители из других городов России и даже оптовые компании. Парадокс? нет никакого парадокса. одной из причин, по которой мы затевали Lingerie Fashion week, был тот факт, что мы увидели, что, по крайней мере, 50 % возможных посетителей просто не могут приехать на наши сентябрьские и февральские выставки. Поэтому Lingerie Fashion week – это B2C = B2B, и мы ждем в апреле значительное количество представителей бизнеса. Скажу честно, зная ваши амбиции и то, что Вы совершенно не боитесь трудностей, не опускаете руки от совершенных ошибок, думаю, Вы докажете всем, что можете и этот проект сделать успешным. Приоткройте занавес, как проходит подготовка к следующей выставке в апреле 2017 года. Уже получив опыт предыдущих мероприятий, что будет изменено, что добавлено? Как будете освещать это событие? Будет совершенно сумасшедшая насыщенная программа. сейчас уточняются все элементы коммуникаций с посетителями. В следующем номере вашего журнала все подробно расскажу. я не амбициозный человек, я просто живу и по мере своих сил и возможностей делаю то, что интересно и мне, и потребителю. Владимир, такой проект должен быть, для него есть место, есть, куда расти, развиваться и прививать такую культуру. Я искренне желаю Вам успехов, чтобы все получилось, и пусть это будет тот проект, который « наделает много шума », и о нем заговорит вся Россия! спасибо за пожелания и Ваше отношение к тому, что мы делаем. Ждем всех на Lingerie Fashion Week с 11 по 16 апреля 2017 года. мoднoe бeльe / 59
125