Тел. 404-551-2428( доб. 3)
полезных приемов в общении
firm
20
В офисе работает русскоговорящий ассистент адвоката Марина Леополд
Тел. 404-551-2428( доб. 3)
2295 Parklake Drive, Suite 440, Atlanta, Georgia 30345
как избегать конфликтов и располагать людей к себе
10
1Если вам приходится много работать с Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя с людьми, то и они в конце вежливее— ведь никому не хочется видеть концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это всегда себя злыми раздраженным.
2Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть срабатывает.
11В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, смягчится и не сможет устроить вам выволочку с той же си-
Так у вас будет меньше шансов попасть
расплывчатых мнений и слухов.
лой, какую он мог бы почувствовать, будучи в глупую ситуацию, если информация окажется неверной на некотором расстоянии от вас.
.
3Как только вы обозначили свою позицию в споре— не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
4
В споре важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить сильный довод, потом один послабее и последним— самый серьезный аргумент.
5
Если
вас пытаются рассердить— не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
6
В конфликтных ситуациях старайтесь избегать слов « ты » и « вы ». Это чаще всего звучит как обвинение и вряд ли поможет. Попробуйте говорить « я считаю » или « мне кажется ». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для поиска совместного решения.
7
Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть цвет его глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника.
15
полезных приемов в общении
8
Позвольте ребенку самому решать некоторые вопросы. Например, в каких ботинках пойти на прогулку— с акулами или с динозаврами. Он будет доволен, что сам может контролировать ситуацию.
9
Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вы можете получить больше положительных эмоций. Впоследствии приятные впечатления будут ассоциироваться с вами.
ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете,
12Если что он неполный, не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
задавать не только « закрытые » вопросы( на которые
13Научитесь
можно ответить « да » или « нет »), но и « открытые », требующие развернутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять разговор в нужное русло.
14
После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать « До свидания, Александр!», чем просто « До свидания!»,— это формирует более доверительное и дружеское отношение.
15
Когда смеются несколько человек в группе, каждый инстинктивно смотрит на того, кто ему больше симпатичен. Или на человека, которого он хотел бы считать близким. www. russiantown. com
7( 155) июль 2016 19