äåëîâàÿ ýòèêà
60
¹ 7( 71) èþëü 2009ã.
ÒÎÐÃÓÉ ÏÐÀÂÄÎÞ- ÁÎËÜØÅ ÁÀÐÛØÀ ÁÓÄÅÒ
Î âîïðîñàõ ýòèêè â áèçíåñå íàø êîððåñïîíäåíò áåñåäóåò ñ Ïðåçèäåíòîì Ðîññèéñêî-Àìåðèêàíñêîãî Áèçíåñ Àëüÿíñà( ÐÀìÁÀ) Àëëîé Áåðåæêîâîé.
- Ýòèêà áèçíåñà- ïîíÿòèå äîñòàòî ÷- íî ðàñòÿæèìîå è ðàñïëûâ ÷ àòîå. Íàñêîëüêî ÿ ïîíèìàþ, ýòè ÷ åñêèé áèçíåñêîä ðàçëè ÷ åí â ðàçíûõ ñòðàíàõ. Òåì íå ìåíåå, â ñîâðåìåííîì ìèðå ñî ñòðåìèòåëüíî âîçðàñòàþùåé ãëîáàëèçàöèåé ýêîíîìèêè, ýòîò, òàê íàçûâàåìûé ýòè ÷ åñêèé êîä âåäåíèÿ áèçíåñà, äîëæåí, íàâåðíîå, ñòàòü ìåæäóíàðîäíûì?
- Ñîâåðøåííî âåðíî. Ñîâðåìåííàÿ æåñòî ÷ àéøàÿ ìåæäóíàðîäíàÿ êîíêóðåíöèÿ íà ìèðîâîì ðûíêå, êàê ïîñëåäñòâèå ãëîáàëèçàöèè ýêîíîìèêè, îáåñïå ÷ èâàåò âûæèâàíèå è ïðîöâåòàíèå ïðåæäå âñåãî òåì, êòî óìååò òðóäèòüñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ âûñøèìè, ëó ÷ øèìè äîñòèæåíèÿìè ïðîôåññèîíàëüíîé òðóäîâîé êóëüòóðû. Ýòî â ñâîþ î ÷ åðåäü, ñîçäàåò ìåæäóíàðîäíûå ýòè ÷ åñêèå íîðìû âåäåíèÿ áèçíåñà, îò ÷ å- ãî â ðåçóëüòàòå âûèãðûâàåò è âñÿ ìèðîâàÿ ýêîíîìèêà â öåëîì.
Òå ñòðàíû è îòäåëüíûå êîìïàíèè, êîòîðûå íå ïðèäåðæèâàþòñÿ ýòèõ íîðì, îêàçûâàþòñÿ çà áîðòîì è, â êîíå ÷ íîì ñ ÷ å- òå, îáðåêàþò ñåáÿ íà ðàçîðåíèå. Ìîæíî ïðèâåñòè ìàññó ïðèìåðîâ òîãî, êàê íàðóøåíèå ýòè ÷ åñêèõ íîðì âåäåíèÿ áèçíåñà â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ðàçðóøèëî è óíè ÷ òîæèëî ãèãàíòîâ äåëîâîãî ìèðà, íå ãîâîðÿ óæå î íåáîëüøèõ ÷ àñòíûõ êîìïàíèÿõ. Ðåïóòàöèÿ êîìïàíèè ñåé ÷ àñ âàæíà, êàê íèêîãäà. È ñîáñòâåííî òàê íàçûâàåìûé ìåæäóíàðîäíûé ýòè ÷ åñêèé áèçíåñêîä, óêëàäûâàåòñÿ â äâà îñíîâíûõ ïðàâèëà:
1. Ñòðîãîå ñîáëþäåíèå âñåõ äîãîâîðåííîñòåé ñ ïàðòíåðîì
2. Âûñîêîå êà ÷ åñòâî ðàáîòû èëè òîâàðà
 äîïîëíåíèè ê ýòèì äâóì « êèòàì » áèçíåñ-ýòèêè ñóùåñòâóåò åùå ìíîæåñòâî õàðàêòåðèñòèê, îïðåäåëÿþùèõ ðåïóòàöèþ êîìïàíèè.  ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ- ýòî åùå è ìîðàëüíûå òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå îáùåñòâîì ê áèçíåñó. Ñîöèàëüíàÿ îòâåòñòâåííîñòü áèçíåñà ïîäðàçóìåâàåò, ÷ òî êîìïàíèÿ ñ ÷ èòàåò ñåáÿ ìîðàëüíî îòâåòñòâåííîé ïåðåä ñâîèìè ñîòðóäíèêàìè, ïàðòíåðàìè è ïîòðåáèòåëÿìè. Åñëè êîìïàíèÿ áåçðàçëè ÷ íà ê ýêîëîãèè, ñîöèàëüíûì âîïðîñàì, ïðîáëåìàì äèñêðèìèíàöèè, èñïîëüçîâàíèþ äåòñêîãî òðóäà; åñëè îíà âåäåò « òåíåâûå îïåðàöèè » èëè íå ïðåäîñòàâëÿåò îáùåñòâó íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ î ñâîèõ îïåðàöèÿõ è ïðîäóêöèè, òî äíè òàêîé êîìïàíèè íà ìèðîâîì ðûíêå ñî ÷ òåíû.
- Åñëè ðåïóòàöèÿ è ýòèêà áèçíåñà ñòàëè òàêèìè âàæíûìè ïîíÿòèÿìè â íàøè äíè, êàê îáúÿñíèòü âñå òå ãðîìêèå ñêàíäàëû â îòíîøåíèè êîìïàíèé è ÷ àñòíûõ ëèö, êîòîðûå âñêðûâàþòñÿ ñåé ÷ àñ ïðàêòè ÷ åñêè êàæäûé äåíü?
- Ïîòîìó îíè è âñêðûâàþòñÿ, ÷ òî ðåïóòàöèÿ è ýòèêà ïåðåñòàëè áûòü « íîðìîé ». Îáùåñòâî îòêàçûâàåòñÿ òåðïåòü ïîäîáíûå ñëó ÷ àè è çàêðûâàòü íà íèõ ãëàçà. Òàê ÷ òî âñå ýòè ñêàíäàëû-ðàçîáëà ÷ åíèÿ ÿâëÿþòñÿ ôàêòè ÷ åñêè î ÷ åíü ïîçèòèâíûìè ÿâëåíèÿìè. Íàðûâû âñêðîþòñÿ, íàñòóïèò âûçäîðîâëåíèå. Òå æå êîìïàíèè è áèçíåñû, êîòîðûå óñïåøíî ïðîéäóò ÷ åðåç ôèëüòð ñîöèàëüíîãî ðàññëåäîâàíèÿ, îáðåòóò ñèëó, ðåïóòàöèþ è áóäóò ëèäåðàìè ðûíêà.
- Ïîæàëóéñòà, íåñêîëüêî ñëîâ îá èñòîðèè ýòèêè â áèçíåñå.
- Áîëüøèíñòâî ïîñòóëàòîâ è íîðì, ëåæàùèõ â îñíîâå ñîâðåìåííîé ýòè ÷ åñêîé áèçíåñ-êóëüòóðû, ñîâðåìåííîãî ìîðàëüíîãî îòíîøåíèÿ ê òðóäó è êîììåð ÷ åñêîé äåÿòåëüíîñòè óõîäèò ñâîèìè êîðíÿìè â ïðîòåñòàíòñêóþ ýòèêó. Â ïåðèîä Ðåôîðìàöèè çàïàäíîåâðîïåéñêèå ñòðàíû ïåðåñìîòðåëè ñâîå îòíîøåíèå ê òðóäó è áîãàòñòâó, ïðèçíàâ, ÷ òî òðóä íå åñòü íàêàçàíèå, à áîæåñòâåííîå ïðèçâàíèå è îòâåòñòâåííîñòü ÷ åëîâåêà ïåðåä ñîáîé, ñåìüåé è îáùåñòâîì. Îòñþäà ïðîèçîøëî èçìåíåíèå îïðåäåëåíèÿ öåëè òðóäà, êàê ñîçäàíèÿ áîãàòñòâà, íàêîïëåíèÿ ñîáñòâåííîñòè è äîñòèæåíèÿ ìàòåðèàëüíîãî óñïåõà. Â ïðîòåñòàíòñêîé ýòèêå ñîáñòâåííîñòü âàæíà êàê îñíîâà è ôóíäàìåíò ñâîáîäû ëè ÷ íîñòè.
Òàêîå ïîíèìàíèå ñâÿçè ñâîáîäû, íåçàâèñèìîñòè, ñàìîñòîÿòåëüíîñòè ëè ÷- íîñòè ñ áîãàòñòâîì ïðèâåëî ê ôîðìóëèðîâàíèþ îäíîãî èç ôóíäàìåíòàëüíûõ ïðèíöèïîâ ñîâðåìåííîãî áóðæóàçíîãî îáùåñòâà: ïðèíöèïà íåïðèêîñíîâåííîñòè ÷ àñòíîé ñîáñòâåííîñòè. × àñòíàÿ ñîáñòâåííîñòü îêàçàëàñü ìîùíûì ñòèìóëÿòîðîì äåëîâîé è òðóäîâîé àêòèâíîñòè ÷ åëîâåêà, äèíàìè ÷ íîãî ðàçâèòèÿ îáùåñòâåííîãî ïðîèçâîäñòâà. Öåííûìè êà- ÷ åñòâàìè ñòàëè ïðèçíàâàòüñÿ èíäèâèäóàëüíàÿ èíèöèàòèâà, ñïîñîáíîñòü ê ðàçóìíîìó ðèñêó, ãîòîâíîñòü ñàìîñòîÿòåëüíî ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ è îòâå ÷ àòü çà ñâîè äåéñòâèÿ. Îäíîâðåìåííî ïîÿâèëàñü ïîòðåáíîñòü ñîçäàíèÿ ïðàâîâûõ ãîñóäàðñòâ, â êîòîðûõ ÷ àñòíàÿ ñîáñòâåííîñòü ñâÿòî îõðàíÿåòñÿ è çàùèùàåòñÿ îò ïðîèçâîëà îòäåëüíûõ âëèÿòåëüíûõ ãðóïï.
Íà ïåðâûõ ýòàïàõ ðàçâèòèÿ êàïèòàëèçìà ñòðåìëåíèå ê ïîëó ÷ åíèþ ìàêñèìàëüíîé ïðèáûëè ëþáûìè ñðåäñòâàìè ïðèâåëî ê ñîçäàíèþ òàê íàçûâàåìîé « ýòèêè laissez-faire », ïðîâîçãëàøàþùåé, ÷ òî â áèçíåñå ìîðàëüíî îïðàâäàíû ëþáûå äåéñòâèÿ, åñëè îíè íå ïðîòèâîðå ÷ àò çàêîíó. Ïðàêòè ÷ åñêè âñå íûíå ðàçâèòûå ñòðàíû ìèðà ïðîøëè ÷ åðåç ýòîò ïåðâîíà ÷ àëüíûé « àìîðàëüíûé » ýòàï ñòàíîâëåíèÿ êàïèòàëèçìà.
Òîëüêî â ðåçóëüòàòå ïîÿâëåíèÿ « Íîâîãî êóðñà » Ðóçâåëüòà â êîíöå 20-õ- íà ÷ àëå 30-õ ãîäîâ ïðîøëîãî âåêà ïðîèçîøåë ïåðåëîìíûé ìîìåíò â ïðèíöèïàõ îðãàíèçàöèè áèçíåñà. Ê 50-ì ãîäàì â ÑØÀ ñôîðìèðîâàëñÿ ðÿä ñîöèàëüíî-ôèëîñîôñêèõ äîêòðèí, êîòîðûì ìîæíî äàòü îáùåå íàçâàíèå « òåîðèè ÷ åëîâå ÷ åñêèõ îòíîøåíèé », ïîñëóæèâøèõ îñíîâîé ñîçäàíèÿ ýòèêè óïðàâëåíèÿ, ýòèêè áèçíåñà, ýòèêè äåëîâîãî îáùåíèÿ è òàê äàëåå.
- À êàê ñîãëàñóåòñÿ ýòîò ýòè ÷ åñêèé áèçíåñ-êîä, îñíîâàííûé íà ïðèíöèïàõ ïðîòåñòàíòèçìà, ñ óáåæäåíèÿìè ïðåäïðèíèìàòåëåé íåõðèñòèàíñêèõ ñòðàí, ñêàæåì, Þãî-Âîñòîêà Àçèè?
- Õîòÿ â îñíîâå óáåæäåíèé íàðîäîâ Àçèè è Âîñòîêà ëåæàò èíûå ðåëèãèîçíûå ó ÷ åíèÿ, ìîðàëüíûå öåííîñòè ó ëþäåé â ïðèíöèïå ñîâïàäàþò è îêàçûâàþòñÿ îáùèìè äëÿ âñåõ êàïèòàëèñòè ÷ åñêèõ ñòðàí, íåçàâèñèìî îò âåðîèñïîâåäîâàíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëåé.
Îáùåïðèçíàííûìè( õîòÿ è íå îáùåïðèíÿòûìè) ýòè ÷ åñêèìè íîðìàìè âî âñåì ìèðå ñ ÷ èòàþòñÿ: ñîáëþäåíèå ïðàâà íåïðèêîñíîâåííîñòè ÷ àñòíîé ñîáñòâåííîñòè; óâàæåíèå ê çàêîíó; âåðíîñòü äàííîìó ñëîâó; êóëüò ÷ åñòíîé êîíêóðåíöèè; ó ÷ àñòèå â áëàãîòâîðèòåëüíûõ àêöèÿõ; ïðåäîñòàâëåíèå êðåäèòà, îñíîâàííîãî íà äîâåðèè; ùåïåòèëüíîñòü è çàáîòà î ñâîåé ñîáñòâåííîé ðåïóòàöèè è ðåïóòàöèè ôèðìû è ò. ï.
- Àëëà Ñòåôàíîâíà, ïîñêîëüêó Âàøà êîìïàíèÿ ðàáîòàåò ñ áèçíåñìåíàìè êàê ÑØÀ, òàê è Ðîññèè, òî Âû, î ÷ å- âèäíî, çàìå ÷ àåòå ðàçíèöó â îòíîøåíèè ê áèçíåñ-ýòèêå â ýòèõ äâóõ ñòðàíàõ?
- Äà, êîíå ÷ íî. Ðàçâèòèå ýòè ÷ åñêèõ íîðì áèçíåñà â Ðîññèè èìååò ñâîè îñîáåííîñòè, ÷ òî îáúÿñíÿåòñÿ ñïåöèôèêîé èñòîðè ÷ åñêîãî ïóòè ýòîé ñòðàíû è òåì, ÷ òî Ðîññèÿ ñðàâíèòåëüíî íåäàâíî íà ÷ àëà ñâîé ïóòü íà ñâîáîäíûé ðûíîê.
Âî âðåìÿ ñîöèàëèçìà â Ðîññèè, îá ýòèêå áèçíåñà ðå ÷ ü âîîáùå íå ìîãëà èäòè, ïîñêîëüêó áèçíåñ îïðåäåëÿëñÿ êàê « äåëî, çàíÿòèå, ÿâëÿþùååñÿ « èñòî ÷- íèêîì íàæèâû »( Ñîâåòñêèé ýíöèêëîïåäè- ÷ åñêèé ñëîâàðü, 1987, ñ. 138). Çàíÿòèå áèçíåñîì ïðåñëåäîâàëîñü è âëåêëî çà ñîáîé íàêàçàíèå, âïëîòü äî ñìåðòíîé êàçíè.
 ïåðèîä ïåðåñòðîéêè ñèñòåìà öåííîñòåé è ýòè ÷ åñêèå ïðåäñòàâëåíèÿ ëþäåé íà ÷ àëè áûñòðî ìåíÿòüñÿ. Çàðîæäàâøèéñÿ áèçíåñ è ñîîòâåòñòâåííî ýòèêà ðîññèéñêîãî áèçíåñà îêàçàëàñü ïîä âëèÿíèåì ñðàçó íåñêîëüêèõ êóëüòóð äåëîâîãî ïîâåäåíèÿ:
1. Êóëüòóðîé ïàðòèéíîé, àäìèíèñòðàòèâíî-êîìàíäíîé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, ãîñïîäñòâîâàâøåé ïðè ñîöèàëèçìå.
2. Êóëüòóðîé îòäåëüíûõ íåìíîãî ÷ èñëåííûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé, ïûòàþùèõñÿ âîçðîäèòü äîðåâîëþöèîííûå òðàäèöèè ðîññèéñêîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà.
3. È, íàêîíåö, æåñòêîé äåëîâîé êóëüòóðîé « òåíåâîé », ïîëóêðèìèíàëüíîé è êðèìèíàëüíîé ýêîíîìèêè. Íåñìîòðÿ íà îãðîìíóþ ëè ÷ íóþ îïàñíîñòü ÷ àñòíîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà äëÿ ÷ åëîâåêà â ñîâåòñêèé ïåðèîä, îíî âñå ðàâíî ñóùåñòâîâàëî, áàçèðóÿñü íà íåäîñòàòêàõ ñèñòåìû, è â ïîñëåäíèé ïåðèîä ñîöèàëèñòè ÷ åñêîãî ðàçâèòèÿ ñòàëî ñèëüíî âëèÿòü íà îáùåñòâî. Óæå ê íà ÷ àëó 90-õ ãîäîâ, ïî íåêîòîðûì îöåíêàì, â òåíåâîì ñåêòîðå ýêîíîìèêè ïðîèçâîäèëîñü îêîëî 20 % ñîâîêóïíîãî îáùåñòâåííîãî ïðîäóêòà, è áûëî çàíÿòî ïðèìåðíî 25 – 30 ìëí. ÷ åë. Äåÿòåëè òåíåâîé ýêîíîìèêè, ïîïîëíÿÿ ðÿäû ëåãàëüíûõ áèçíåñìåíîâ, ïðèíåñëè ñ ñîáîé â âîçðîæäàþùèéñÿ ðîññèéñêèé áèçíåñ ñâîåîáðàçíûå ýòè ÷ åñêèå òðåáîâàíèÿ è ìîðàëüíûå íîðìû èç äðóãîé, ïîëóêðèìèíàëüíîé è êðèìèíàëüíîé « êóëüòóðû ».
 íàñòîÿùåå âðåìÿ â äåëîâîé Ðîññèè ïðîèñõîäèò ñâîåîáðàçíûé ïðîöåññ ìóòàöèè ýòèõ ãðóïï, ïîèñê íîâûõ æèçíåñïîñîáíûõ ôîðì. Ñîîòâåòñòâåííî ýòèêà íîâîãî êëàññà áèçíåñìåíîâ â Ðîññèè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÿâëåíèå ñëîæíîå è ïðîòèâîðå ÷ èâîå. Íà íåãî âëèÿþò ðàçíûå ñèëû, ðàçëè ÷ íûå ýòè ÷ åñêèå òðàäèöèè è ñèñòåìû öåííîñòåé, ò. ê. â ðîññèéñêîì áèçíåñå çàíÿòî ìíîæåñòâî ëþäåé ðàçíûõ íàöèîíàëüíîñòåé, ðàçíîãî âåðîèñïîâåäàíèÿ è ðàçíûõ ýòè ÷ åñêèõ âîççðåíèé, èìåþùèõ ðàçíûé ýêîíîìè ÷ åñêèé áàçèñ.
Íåñîìíåííî, ïîçèòèâíûì ìîìåíòîì ÿâëÿåòñÿ òî, ÷ òî âñå áîëüøå è áîëüøå ðîññèéñêèõ êîìïàíèé ñîòðóäíè ÷ àþò ñ çàïàäíûìè ïàðòåðàìè è òàêèì îáðàçîì ïåðåíèìàþò ó íèõ ñòèëü è ýòèêó äåëîâûõ îòíîøåíèé. Êðîìå òîãî, ìíîãî ìîëîäûõ ðîññèéñêèõ áèçíåñìåíîâ ïîëó ÷ àþò îáðàçîâàíèå â çàïàäíûõ óíèâåðñèòåòàõ è áèçíåñ-øêîëàõ, è âïîñëåäñòâèè âåäóò äåëà ïî êàíîíàì óñòîÿâøåéñÿ çàïàäíîé ýòèêè. Âñå ýòî îò ÷ àñòè îáëåã ÷ àåò âêëþ- ÷ åíèå ðîññèéñêîãî áèçíåñà â ñèñòåìó ìèðîâûõ ýòè ÷ åñêèõ íîðì äåëîâîãî ïîâåäåíèÿ.
- À êàêèå ãëàâíûå ïðîáëåìû âåäåíèÿ áèçíåñà â Ðîññèè ñóùåñòâóþò â íàñòîÿùåå âðåìÿ?
- Âî-ïåðâûõ, â Ðîññèè äî ñèõ ïîð íå îñóùåñòâëåí ãëàâíûé ïðèíöèï ñîâðåìåííîãî çàïàäíîãî îáùåñòâà: ïðèíöèï íåïðèêîñíîâåííîñòè ÷ àñòíîé ñîáñòâåííîñòè. Â êàêîé-òî ñòåïåíè ýòî îáóñëîâëåíî îñîáåííîñòÿìè ïðàâîñëàâíîé êóëüòóðû, ïðåçèðàþùåé ïîêëîíåíèå ìàòåðèàëüíûì öåííîñòÿì, è íàñëåäèåì ñîöèàëèñòè ÷ åñêîãî îòíîøåíèÿ ê ÷ àñòíîé ñîáñòâåííîñòè, êàê ê « áóðæóàçíîìó ïåðåæèòêó ». Çíà ÷ èòåëüíàÿ ÷ àñòü ðîññèÿí ôîðìèðóåò îáùåñòâåííîå ìíåíèå, êîòîðîå íåãàòèâíî îòíîñèòñÿ ê áîãàòñòâó è ïðåóñïåâàíèþ, äàæå êàê ðåçóëüòàòó ñîáñòâåííîãî òðóäà, ïðîòèâîïîñòàâëÿÿ áîãàòñòâî è äóõîâíîñòü.
Âî-âòîðûõ, â Ðîññèè ñóùåñòâóåò ñâîåîáðàçíîå îòíîøåíèå ê çàêîíó è ê ðîëè ãîñóäàðñòâà. Ýòè ÷ åñêèé ïàðàäîêñ ðîññèéñêîãî áèçíåñà ñîñòîèò â òîì, ÷ òî ýòè ÷- íîñòü èëè íåýòè ÷ íîñòü òåõ èëè èíûõ ïîñòóïêîâ äèêòóåòñÿ ïðåæäå âñåãî íåîáõîäèìîñòüþ âûæèâàíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëÿ â óñëîâèÿõ íåîïðåäåëåííîñòè çàêîíà è ñóùåñòâóþùåé êîððóìïèðîâàííîñòè ÷ è- íîâíèêîâ. × àñòî ñòðàäàþò èìåííî òå êîìïàíèè è îðãàíèçàöèè, êîòîðûå ÷ åòêî ñëåäóþò çàêîíàì è ïðàâèëàì è ïûòàþòñÿ îòäåëèòü ñåáÿ îò ãîñïîäñòâóþùåé êîððóïöèè.
Â-òðåòüèõ, íà èíäèâèäóàëüíîì óðîâíå çíà ÷ èòåëüíàÿ ÷ àñòü ðîññèéñêèõ áèçíåñìåíîâ íå ñëåäóåò îáùåïðèíÿòûì íà Çàïàäå íîðìàì äåëîâîãî îáùåíèÿ, êàê, íàïðèìåð: îòâåò íà çâîíêè è è-ìåéëû â òå ÷ å- íèå 48 ÷ àñîâ ñ ìîìåíòà èõ ïîëó ÷ åíèÿ;