Артем Левчин : « Открытая регистратура — это только начало »
Детская городская поликлиника № 18 в Ростове-на-Дону обслуживает более 15 тысяч детей : в текущем году она приросла филиалом в новом мкр Суворовском . Как рассказал Артем Левчин , главный врач учреждения , в работе филиала сразу же стали внедряться современные технологии « бережливого производства ».
— Филиал поликлиники в новом микрорайоне — насущная необходимость для города : он обслуживает более 3,5 тыс . детей . И мы очень старались , чтобы он не разочаровал пациентов . К примеру , особое оформление панелей холла в виде маршрутизатора , которое в ближайшем будущем станет частью всех наших интерьеров , позволяет родителям и детям найти нужный кабинет по ярким полоскам на стенах или по персонажу мультфильма . Оборудован детский уголок с развивающими играми и установлены широкоформатные мониторы , на которые транслируются мультфильмы , а также видеоролики о здоровом образе жизни и профилактике заболеваний . Поликлиника № 18 участвует в проекте « Бережливая поликлиника », работа по внедрению новых принципов медицинской деятельности уже ведется . Так , в главном корпусе поликлиники регистратура стала открытой . Пациентов и сотрудников разделяет лишь стойка высотой по пояс , что облегчает коммуникацию . Мы переняли у одной крупной компании один из принципов « бережливого производства » — организацию рабочего места медицинского персонала по системе « 5 С »: « Сортируй », « Соблюдай порядок », « Содержи в чистоте », « Стандартизируй », « Совершенствуй ». Внедрение этой системы
Текст : Евгений Непомнящих | позволило убрать со столов медработников лишние бумаги , личные кружки с напитками , систематизировать и создать электронную базу историй болезней пациентов , создать электронную картотеку прививок . В планах — ведение всей первичной медицинской документации в единой программе электронного документооборота ( в бумажном виде останутся только истории развития ) с последующей интеграцией в медицинскую информационную систему . В числе новых технологий работы — видеоконференции : если перед нами сложный случай , мы связываемся посредством Skype или внутренней системы ВКС с коллегами и по результатам обсуждения можем назначить дообследование , предварительную терапию , определиться с маршрутизацией пациента . Идет работа по применению современных технологий — проект « Умная поликлиника ».
Вскоре в арсенале поликлиники появятся новые гемоанализаторы , которые облегчат и сделают более оперативной диагностику . Для удобства пациентов планируем открыть аптечный киоск , а в центральном отделении реконструировали лестницу центрального входа , которую оборудуем резиновыми ковриками и указателями — они помогут ориентироваться слабовидящим . Планируем перевести один из филиалов в новое , более комфортное и просторное здание . Сейчас в этом филиале на 147 квадратных метрах обслуживается более 5,5 тыс . детей . Впрочем , дефицит площадей заметен по поликлинике в целом . Расширение позволит оборудовать кабинеты « Здоровое детство », их работа снизит нагрузки на участковых педиатров , уменьшит сроки получения справок , направлений на лабораторные исследования , прививки и др .