6
| Интервью
жественных для России стран. Да, пришлось существенно пересмотреть каналы логистики, возможности оплаты товаров, искать новых поставщиков. Но, несмотря на все сложности, мы смогли наладить стабильные поставки широкого ассортимента продукции, зарегистрированной для продажи в России. Группа компаний « Исток-Аудио », в которую мы входим, уже более 30 лет активно развивает производство российских слуховых аппаратов, спрос на которые в нашей сети растет, особенно с выходом новых высокотехнологичных серий.
Для нас было важно обеспечить материалами наши отопластические лаборатории, так как для качественного слухопротезирования необходимо изготавливать индивидуальные ушные вкладыши для каждого клиента. Исторически мы использовали материалы только импортного производства. Но сложившаяся ситуация позволила и локальным игрокам начать производить новые качественные материалы, к разработке которых мы также приложили свои усилия.
Сейчас наблюдается перераспределение долей рынка, и задача « Радуги звуков »— обеспечить клиентам максимально широкий выбор слуховых решений в любом ценовом сегменте. И, анализируя полученные результаты, мы с гордостью отмечаем, что с этой задачей справляемся на отлично.
— Как развивается сегмент российских слуховых аппаратов? Выходят ли новинки?
— Да, безусловно, это один из самых перспективных трендов. Группа компаний « Исток-Аудио » инвестирует в разработку новых моделей и технологий. Выходит все больше слуховых аппаратов, отвечающих самым высоким требованиям со стороны клиентов. Тренеры-наставники « Радуги звуков » принимают участие в разработке технических заданий, а также тестировании новинок с учетом более чем 29-летнего экспертного опыта работы с конечными клиентами.
« Радуга звуков » сразу же после выхода представляет новинки в своих центрах. Сейчас у нас можно приобрести аппараты всех серий производства « Исток-Аудио », и планируется расширять их ассортимент по мере выхода новых интересных разработок. Многие клиенты предпочитают аппараты отечественного производства, и мы рады предложить им самые качественные устройства из возможных.
— Появления каких технологий вы ожидаете в слуховых аппаратах « Исток-Аудио » в ближайшие годы? Какие из них Вам видятся наиболее перспективными?
— Я считаю, что наиболее перспективными являются технологии, направленные на улучшение разборчивости речи в шумной обстановке, адаптацию к индивидуальным потребностям пользователя и интеграцию слуховых аппаратов с другими устройствами. Мы ожидаем появления новых алгоритмов обработки звука, основанных на искусственном интеллекте, которые позволят более эффективно подавлять фоновый шум и выделять полезный сигнал. Кроме того, интеграция слуховых аппаратов со смартфонами и другими гаджетами откроет новые возможности для управления аппаратами, мониторинга слуха и получения персонализированной информации. Мы не исключаем возможность появления умных голосовых помощников, интегрированных в слуховые аппараты, что позволит создавать экосистему умных устройств, которые окружают пользователя в повседневной жизни.
— Изменились ли инструменты поддержки государства людей с инвалидностью по слуху?
— Да, инструменты поддержки постоянно совершенствуются. Электронный сертификат— удобный и современный инструмент, позволяющий людям с инвалидностью самостоятельно выбирать слуховой аппарат, соответствующий их потребностям и предпочтениям. Бесплатная выдача аппаратов от СФР также остается важной формой поддержки. Наша задача— помочь людям разобраться во всех возможностях, которые предоставляет государство, и выбрать оптимальное решение.
— В любом ли центре « Радуги звуков » можно приобрести технические средства реабилитации для слабослышащих с помощью электронного сертификата? Насколько это сложно?
— Да, во всех центрах сети « Радуга звуков » можно приобрести слуховые аппараты, индивидуальные ушные вкладыши и сигнализаторы с помощью электронного сертификата. Мы активно работаем с этим инструментом и стараемся сделать процесс максимально простым и удобным для клиентов. Наши специалисты оказывают полную консультационную поддержку, помогают