ИНТЕРВЬЮ
© « Радуга звуков » • № 1( 86) • Июнь 2025 | 5
« СЕЙЧАС ВАЖНА ГИБКОСТЬ, АДАПТАЦИЯ К НОВЫМ УСЛОВИЯМ И ФОКУС НА ПРЕДО- СТАВЛЕНИИ КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГ КЛИЕНТАМ »
Михаил Климачев— генеральный директор международной сети центров хорошего слуха « Радуга звуков », эксперт в области аудиологии и слухопротезирования. В этом интервью мы обсудим текущую ситуацию на рынке слуховых аппаратов в России, влияние санкций, развитие отечественных технологий, грядущие инновации, государственную поддержку и другие актуальные вопросы.
— Михаил, как Вы оцениваете текущую ситуацию со слухопротезированием в России?
— Я бы охарактеризовал текущую ситуацию как период адаптации и уверенного развития. С одной стороны, спрос на слуховые аппараты стабильно растет, что обусловлено естественными демографическими процессами и повышением осведомленности населения о проблемах со слухом. С другой стороны, мы видим определенные риски, связанные с экономической ситуацией, изменениями в логистике и колебаниями валютных курсов. Однако, в целом, я считаю, что сегмент позитивно развивается. Сейчас важна гибкость, адаптация к новым условиям и фокус на предоставлении качественных услуг клиентам, несмотря на любые вызовы, с которыми мы сталкиваемся. « Радуга звуков » ставит перед собой задачу дальнейшего расширения доступа людей к качественному слухопротезированию и считает это своей долгосрочной миссией.
— В связи с введением санкций и закрытием представительств зарубежных брендов слуховых аппаратов в России, как сейчас обстоят дела с доступностью аппаратов для отечественных потребителей?
— Безусловно, уход некоторых зарубежных брендов создал определенные трудности. Особенно мы почувствовали это в 2022 году, когда столкнулись с остановкой поставок импортных слуховых аппаратов в Россию, хотя они и не включались в санкционные списки как группа товаров. Управляя крупнейшей сетью центров слухопротезирования, мы, безусловно, всегда держим большой складской запас, чтобы в случае непредвиденных ситуаций не подвести клиентов. Ведь компенсация снижения слуха с помощью слуховых аппаратов оказывает существенное влияние на качество их жизни и социальных коммуникаций.
Дефицита нет и в перспективе не предвидится. В Группе компаний « Исток-Аудио » активизировались новые каналы поставок импортных слуховых аппаратов из других, дру-