ПРИМЕР 7
ПРАВИЛА ОНЛАЙН-ГРУППЫ
Если вы не проявляете активность в сообществе в течение месяца , ваше пребывание в группе выносится на обсуждение . При нарушении правил делается предупреждение , временное или постоянное исключение из группы – в зависимости от тяжести нарушения и на усмотрение Администраторов . Если кто-то себя ведет не так , напишите модераторам . Каждый участник при вступлении в группу соглашается с условиями и правилами группы . Незнание Правил или их непонимание не освобождает участников от ответственности за свои действия .
ПРИМЕР 8
КОНЦЕПЦИЯ АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
Админ чата " Пирожки с эмпатией ": Руководствуется этикой в своём поведении в чате ; Проявляет навык эмпатии к участникам чата ; Демонстрирует высокий уровень эмоционального интеллекта .
Этика . Соблюдает границы участников чата , проявляет уважение к их личности , высказывается и поступает в соответствии с общечеловеческими нормами морали , нравственности и вежливости . Не использует ресурс админа в целях самоутверждения , подавления участников чата , мести и т . п . Эмпатия . Видит , какие чувства участников стоят за их сообщениями , и умеет вести коммуникацию с опорой на них , а не на " букву " сообщений . Чувствует эмоциональную атмосферу чата , замечает ее изменения и реагирует на это . Умеет отличать свои чувства и эмоции от чувств и эмоций других участников , а также отличает эмпатию от впечатлительности . Эмоциональный интеллект . Понимает и умеет интерпретировать свои и чужие эмоции , способен сознательно управлять своими состояниями . С достаточным эффектом умеет влиять своими сообщениями на состояния других участников чата . Большую часть времени в чате проявляет эмоциональную уравновешенность . Сохраняет эмоциональную компетентность в конфликтных ситуациях в чате . Обладает навыками эмоционального самовосстановления .
Компетенции одновременно являются критериями отбора кандидатов на позицию админа и ценностями , на которые ориентируемся в сложных ситуациях .
Принятие решения по участнику происходит на основе интуитивного ощущения админа с учетом указанных ориентиров . Принятие решения по участнику не производится на основании буквального сравнения поведения участника с ориентирами без определяющей роли интуитивного восприятия админа .