Журнал "Компетенции" Концепция “High Performance Organization” | страница 12

Как рост приверженности и вовлеченности
сотрудников может влиять на рост бизнеса
Европейская розничная сеть DIY (90
магазинов) решила вырасти за счет
повышения среднего чека на один
визит.
Цель: оценить приверженность и
вовлеченность торгового персонала
и понять, какова связь между
поведением персонала и менеджеров
в точках продаж и опыта
покупателей
Разработать систему, позволяющую
выявлять драйверы приверженности
и вовлеченности персонал