Журнал "Компетенции" Компетенции декабрь-январь 2015 | Page 9

«Годовая обратная связь» .
Как использовать этот инструмент в
работе руководителя

Многие руководители компаний
размышляют над тем, стоит использовать
в работе такой инструмент, как
непосредственная обратная связь с
подчиненными. С одной стороны,
интересно узнать, чем живут рядовые
сотрудники, но с другой стороны,
непонятно, как именно реализовать этот
интерес. Одним из вариантов сбора
мнения подчиненных является «годовая
обратная связь». Инструмент отличается
высокой информативностью и
относительной простотой применения.
Итак, рассмотрим цели, которые
преследуют использующие его
руководители:
• Объективное выяснение уровня
адаптированности, удовлетворенности
работой, мотивированности каждого
сотрудника
• Выяснение планов и ожиданий
работников на следующий год

• Значительное повышение степени
авторитетности начальника в глазах
подчиненных, за счёт индивидуального
обращения
• Выявление ценных идей, способных
улучшить работу компании
• Синтез полезной информации о том, что
необходимо изменить в стиле
менеджмента компании.
Принято применять годовую обратную
связь в конце каждого года, например, в
период с 10 по 31 декабря. В это время
срабатывает психологический эффект – в
новый год с новыми мыслями. Многие
люди действительно принимают важные
решения, например, о смене работы,
накануне боя курантов. Если
складывается подобная неблагоприятная
ситуация, то руководитель сможет увидеть
сигналы об этом во время годовой
обратной связи и успеть принять
необходимые меры.

Алексей
Широкопояс
главный редактор
журнала
"Компетенции"

Сайт Алексея Широкопояса http://trenerprofi.ru/

страница 9