Журнал "Компетенции" Компетенции декабрь-январь 2015 | Page 18
Данная технология формулировки цели влияет
на формирование и закрепление
ответственного отношения к поставленной
задаче
Э
то Авторитет: если Петровичу удастся подписать контракт,
то его Авторитет вырастет в глазах всех сотрудников
компании. Они будут уважать и благодарить Петровича:
«О, это тот самый Петрович, благодаря которому мы на
год обеспечены заказами и можем дальше спокойно
сидеть в «Одноклассниках».
Мысленно взвешивая «вклад» и «результат» Петрович понимает, что результата
явно больше. И он готов взять на себя ответственность.
Во многом благодаря Мотивационной теории ожидания Виктора Врума появилась
Технология постановки цели по SMART. Уверена, что она вам знакома. Цель должна
быть:
- Конкретна
- Измерима
-Согласована с другими целями
- Амбициозна, но реалистична
-Определена во времени
Данная технология формулировки цели влияет на формирование и закрепление
ответственного отношения к поставленной задаче.
Сотруднику легко уйти от ответственности, если пропущен хотя бы один пункт:
Цель не конкретна: «Да руководитель сам не знает, чего хочет».
Цель не имеет количественного показателя: «Ну, я думал, что достаточно будет
заказать только один автобус».
Цель не согласована с другими целями (как с целями сотрудника, так и с целями
организации): «Мне не хватило времени, ведь на носу квартальный отчет» или «Да я
подумал, что эти отчеты все равно никто никогда не читает. Вот и не стал
стараться».
Цель слишком амбициозна, и для ее достижения у сотрудника не хватает ресурсов:
«Вы же не сказали, что я могу обратиться за помощью».
Цель не определена во времени: «Я думал, еще полно времени. А что, уже пора
сдавать отчет?»
Конечно, можно спорить с такими высказываниями сотрудников.