Журнал "Компетенции" Компетенции декабрь-январь 2015 | Page 13

В чем главная проблема кризиса?
Старые методы не работают!

О

сновной заботой руководителей компании в период кризиса
является доход. Что только не делают для того, чтобы его хотя
бы удержать на прежнем уровне: от сокращения расходов до
увеличения отдела продаж.
Не буду оспаривать эти методы, хочу поговорить о том, что
гораздо более значительно влияет не только на сохранение
дохода в период кризиса, но и на его рост.

Давно известно, что кризис это время смены лидеров! Совсем не обязательно за счет
“гибели” существующих лидеров, а скорее - за счет появления новых игроков, наглых,
нестандартных и напористых. Поэтому гораздо правильнее во время кризиса не
осторожничать, а наоборот, выдвигаться на передние рубежи борьбы за клиента.
И в этом вам помогут два инструмента - грамотный ПР, внешний и внутренний, и
Стратегия победителя. Специально пишу слово “Стратегия” с большой буквы, потому что
для меня сейчас важно донести до вас идею, что Стратегия это не способ действия (хотя и
это верно), а Стратегия в период кризиса - это: в первую очередь, документ, своеобразная
“Хартия вольности”, “Декларация Независимости” и т.д. Документ, разработанный в стиле
величайшей веры в успех, в то, что вы этого успеха достойны, и донесенный до каждого
сотрудника компании.
В чем главная проблема кризиса? Старые методы не работают!
Именно потому зачастую старые, опытные работники компании становятся для нее обузой,
будучи не в состоянии перестроиться на новые реалии. И они же становятся носителями
негатива, весьма напоминая “бабушек на скамеечке у подъезда”: слишком много разговоров
о том, как было хорошо и как сейчас плохо. Эти ребята потребуют наибольшего вашего
внимания, поэтому хочу заранее вас предупредить о том, что вам следует контролировать
ваши коммуникации именно с ними. Не попадитесь в ловушку старых отношений, вы
должны заботиться об успехе всей компании, которая, конечно же, состоит из людей, но не
забывайте, что хорошие компании обычно живут дольше конкретных людей, не говоря уж о
том, что компания должна прожить намного дольше среднего срока работы в ней одного
сотрудника. А это значит, что вам нужно заботиться о будущем компании, даже и особенно
тогда, когда наступают трудные времена.
А теперь о самой сути кризиса. Она заключается в том, что стало сложно предсказывать.
Когда на тренинге мне жалуются на кризис, то это в первую очередь приводят в качестве
аргумента: мы не знаем, что будет завтра.
Друзья мои, вы и раньше, до кризиса не знали, что будет завтра. Но верили в свою
способность предсказывать его. Основывалась эта ваша способность на том, что вы
заметили, что в период нормальной спокойной деят B