Журнал "Компетенции" Компетенции декабрь-январь 2015 | Página 11
Годовая обратная связь – это не повод
для принятия сиюминутных решений
О
тветы на все эти вопросы дадут вам понять, насколько
сотрудник интересуется работой компании, есть ли у него
собственное видение повышения эффективности и
потенциал.
Статистика проведенных сеансов годовой обратной связи показывает следующее:
80% подчиненных выражают свое недовольство такими мелочами, как отсутствие
бесплатного кофе, недостаточность бесплатного обучения – то есть просто хотят
дополнительных привилегий. Однако есть и такие, кто явно интересуется развитием
компании, предлагает достойные проекты.
Часть третья
Выясняем, как сотрудник оценивает свои личные заслуги:
• Насколько хорошо он работал в прошлом году
• Весь ли потенциал сотрудника нашел применение в работе Если человеку сложно
оценивать себя или он явно смущен подобными вопросами, предложите ему
воспользоваться условной шкалой от 1 до 10.
Необходимо учитывать, что многие сотрудники склонны переоценивать свои
возможности и приписывать себе достижения других (это поведенческая норма). Так
же необходимо отмечать и трактовать отсутвие такого поведения (невысокая
степень адаптированности).
Часть четвертая
Резюме руководителя
Рассказываем о своих пожеланиях и требованиях к работе подчиненного в
следующем году. Положительных последствиях для сотрудника в случае их
удовлетворения.
Этап 5
После проведения сеансов обратной годовой связи со всеми сотрудниками,
необходимо сделать правильные выводы. Подумайте, что из предложений можно
было внедрить в работе компании и при этом повысить эффективность компании.
Необходимо соблюдать правила:
• Беседа с подчиненным должна проводится в спокойной обстановке один на один.
• Задавайте вопросы по одному, дайте высказаться до конца, делайте записи
• Обратите внимание, использует ли сотрудник во время разговора «шпаргалки»
составленные перед встречей.
• Вопрос повышения заработной платы, рассматривается следующим образом:
поинтересуйтесь о какой сумме идет речь и почем (уточняем мотивационный
профиль) именно столько вы, по мнению подчиненного, должны ему добавить. Не
берите B