Журнал "Компетенции" Ключевые факторы вовлеченности персонала. Связь с | Page 16
Шаг 5. Измерение вовлеченности
Существуют различные варианты оценки вовлеченности, наиболее
распространённый – проведение периодических опросов. Индекс вовлеченности обычно измеряют в процентах (максимум — 100%).
Постановка целей и задач исследования.
Исследование вовлеченности персонала, как и любое исследование,
начинается с постановки цели и понимания того, как будут использованы результаты. Для определения целей исследования и формирования
гипотез можно провести фокус-группу, в которой примут участие руководители компании и сотрудники службы персонала. В качестве гипотез выступают предположения о том, что влияет на вовлеченность сотрудников.
Цель исследования – это существующая в компании проблема, которую необходимо решить. Исследование призвано дать ответ на вопрос:
«В каком подразделении компании данная проблема наиболее ярко выражена? Какие факторы оказывают на нее влияние? «Какой способ ее решения будет наиболее эффективен в данной ситуации для конкретной
компании/подразделения?»
15
© 2014 Business Result Group | www.groupbr.ru