Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции" март 2014 | Page 50

Что такое Ассессмент-центр и его
структура?

А

ссессмент-центр, его еще называют центром оценки дословный перевод с английского «assessment center». Он
основан
на
использовании
различных
взаимодополняющих методик, ориентирован на оценку
реальных качеств сотрудников, их психологических и
профессиональных
особенностей,
соответствия
требованиям должностных позиций.
На сегодняшний день ассессмент-центр является одним из наиболее точных
методов оценки компетенций сотрудников. Оценка участников производится
посредством наблюдения их реального поведения в деловых играх.
Если компания решила одного из сотрудников поместить на руководящую должность и проводит интервьюирование среди определенного количества, то
вероятность правильного выбора по результатам интервью составляет 10%, а
ассессмент-центр дает 60%-ую гарантию.
По форме проведения, этот метод схож с бизнес-тренингом. И в первом и во втором
случае участникам предлагаются деловые игры, задания и кейсы.Однако бизнестренинг ставит перед собой цель - развить умения и навыки сотрудников, а
ассессмент-центр – дает возможность каждому участнику проявить свои
компетенции в моделируемых деловых ситуациях.
Во время выполнения упражнений за каждым участников наблюдает эксперт или
группа экспертов. Они должны быть независимыми, объективными и
беспристрастными. Их задача - подробно фиксировать поведение участника.А в
конце мероприятия провести классификацию поведения и оценку компетенций.
Сведение оценок экспертов – заключительный этап ассессмент-центра.
Чтобы оценивание компетенций было объективным, эксперты в ходе обсуждения
интегрируют отдельные оценки поведения в оценки компетенций.Такая групповая
экспертная работа позволяет добиться высокого качества оценки и прогнозов.
Структура ассессмент-центра
Структура ассессмент-центра должна составляться в соответствии со спецификой
работы компании, оцениваемых компетенций, индивидуальных особенностей
участников.
Традиционно она состоит их трех частей:
1) Деловые игры. Моделируют важнейшие составляющие профессиональной
деятельности. Впоследствии, эксперты будут оценивать поведение участников
именно во время игр. Деловые игры могут проходить в следующих формах:
групповые дискуссии, парные ролевые игры, индивидуальные аналитические
презентации, инбаскет (это анализ деловой переписки, планирование времени и
ресурсов).
2) Интервью. Чаще всего проводят структурированное интервью по компетенциям
или глубинное интервью.
3) Тесты и опросники. Позволяют оценить владение тео