Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции" март 2014 | Page 30

Я же все-таки сторонница комплексного
подхода. Возможно, он потребует неделюдве, но зато результат будет выше. Хотя,
конечно, я понимаю, что “вырвать” из
процесса всех менеджеров по продажам
на 7-10 дней очень проблематично, порой,
даже невозможно. В таких случаях, я
советую разбивать группу на две или три
части. По уровню знаний, или наоборот,
“незнаний” или по уровню мотивации, это
можно определить индивидуально в
каждом случае. Тогда проводится общая
оценка персонала, она не занимает много
времени, а обучение проводится врозь. В
каждой группе упор делается на ее
“слабые” стороны. Возможно, какой-то
группе потребуется 2-3 дня, какой-то 1-2.
Посттренинговое
сопровождение
возможно также провести вместе или
раздельно, в зависимости от ситуации.
Так как после обучения у всех групп будет
примерно
одинаковый
уровень
подготовки, то лучше, отработать на
практике знания и умения всем вместе,
это будет наглядней.
"Компетенции" март 2014

Результатом для сотрудников будет
получение знаний и навыков работы,
желание работать и развиваться. Для
руководителей, обучение персонала за
счет компании, это хорошая возможность
помимо получения квалифицированных
кадров, показать своим сотрудникам
заботу и уважение.
Что является сильным мотивом для
оптимальной
работы
команды.А
нематериальная мотивация во многом
перевешивает материальную. А такие
сотрудники ценятся гораздо выше. Они не
убегут в момент кризиса к конкурентам.
Подводя итог, хочу подчеркнуть, что
качественное обучение–это системное
обучение, охватывающее такие темы,
как:
мотивация, командообразование,
знания по технологии продаж, развитие
коммуникативных навыков и отработка
их на практике, в реальных условиях. #

страница 30