Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции" март 2014 | Página 15

Изначальная мотивация группы необходимое условие успеха? Т еперь конкретный тренер, под конкретную учебную задачу будет выбран на основании объективных результатов, а не на основе эмоций участников. Важный момент выбора тренера: чем более он зависит от качества учебной группы (уровня развития, желания и способности обучаться), тем меньше можно от него ожидать результата.Важно понимать, что для профессионала изначальная мотивация группы на обучение не имеет критического значения (справедливо для корпоративного обучения). Редчайшее исключение составляют сильно демотивированные группы.Например, я имел дело с со сложившейся неформальной командой которая отказывалась выполнять стандарты компании, совершенно осознанно под руководством теневого лидера (мощнейшая теневая культура). Другой пример: группе было обещано расширение функционала как результат обучения, вызывающее не просто банальное отторжение (это нормальная штатная ситуация при изменениях в компании), а почти животный ужас у участников тренинга (то есть за пределами их моральных сил). Они оказались перед диллемой: уволиться или сорвать тренинг.В обоих случаях позитивный учебный результат был мною всё-таки получен, и это всего 2 по настоящему сложных случая за более чем десятилетнюю насыщенную тренерскую практику. Тренер - главная движущая сила измеримого обучения Важно найти у тренера понимание, что он частично участвует в организационном развитии, а не занимается личностным развитием.Тренер должен быть непременно HR-ориентирован.Тогда становится понятно, какое образование и бэкграунд должны быть у тренера - совершенно необходимы HR-опыт и HR-образование. Обычно считается достаточным психологическое или педагогическое образование. Это странно, ведь ни в функционал педагога-предметника, ни в функционал психолога нигде и никогда не входило организационное развитие и профессиональное обучение взрослых.Не понимая HR процессов, тренер не сможет понять ни бизнеспроцессов, ни рабочих процессов, ни маркеров моделей компетенций которые должны будут указать на изменение рабочего поведения участников тренинга и многих бизнес-тонкостей.Именно тренер-HR в состоянии помочь тренингменеджеру выработать объективные критерии измерения обучения, и самое главное вывести группу на высокие учебные результаты. +BH