Журнал "Компетенции" Журнал "Компетенции" март 2014 | Page 10

Представители молодого поколения активно стремятся к тому, чтобы их заслуги признавались, а обратная связь была очень быстрой К роме того, у них сформирован прекрасный навык работы и общения в социальных сетях. Осознавая это, многие компании, в первую очередь техно-логические, стали внедрять новые инструменты, которые решают задачу общения сотрудников, а также обмена информацией, знаниями и личным опытом – корпоративные социальные сети. Подобный инструмент очень востребован и легко осваивается молодыми сотрудниками, которые быстрее налаживают связи друг с другом и начинают общаться, обсуждать различные рабочие задачи, совместно искать решения, обмениваться идеями, делится своим опытом. Таким образом, через коммуникацию происходит очень быстрая передача знаний и этот способ повышения личной квалификации (через приобретение новых знаний, получение решений и их опробация) легко и без принуждения работает для представителей молодого поколения. А учитывая тот факт, что в социально сети все равны, то задать свой вопрос ты можешь не только такому же новичку, но и значительно более опытному специалисту, в том числе работающему в другом отделе или другом городе. Такое ускорение, упрощение коммуникаций способно дать быстрый эффект и значительно ускорить рост и профессиональное развитие молодых сотрудников. Сегодня подобные социальные сети внедрены и работают во многих компаниях, где средний возраст сотрудников находится в диапазоне от 25 до 35 лет. К примеру, в компаниях NVision, IBS, МТС-Ритейл это существует уже не первый год. Еще одной характерной чертой молодого поколения является их любовь к играм, поскольку они выросли, играя в хорошие компьютерные игрушки, имеющие достаточно одинаковую, интуитивно понятную для поколения Y логику. Это запустило еще один процесс – геймификацию бизнеса. Учитывая также тот факт, что представители молодого поколения активно стремятся к тому, чтобы их заслуги признавались, а обратная связь была очень быстрый (вспомним о том, что технологии ускорили этот мир), то подобный подход очень хорошо ложится на представителей «игреков». Компании используют игровые механики как в процессе адаптации сотрудников (к примеру, в Enter наставников называют Джедаями, а Induction курс у ряда компаний привязан к сдаче экзамена в форме тестов, по которым можно быстро проверить свой результат). Не менее эффективны подобные методики поощрения самых разных достижений как в области работы, так и сфере личного развития сотрудников. Сегодня все больше обучающих курсов и тренингов делается в формате игры, когда ты должен правильно выполнить ту или иную задачу, в компьютерной игре правильно применяя полученные знания (такова, к примеру, разработка компании Amway, которая помогает сотрудникам узнавать лучше продукцию и особенности ее использования). "Компетенции" март 2014 страница 10