ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
«
ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
В договорах , заключенных между управляющей компанией и собственниками , прописаны виды жилищных и коммунальных услуг , права и обязанности сторон , порядок внесения платы , разрешения споров , осуществления контроля и пр . В приложениях к договорам можно найти информацию об общем имуществе , перечень услуг и периодичность работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту , перечень платных услуг по ремонту внутриквартирного оборудования .
договору компания обязана внести оплату , иначе — пеня и суд .
— И как вы боретесь с должниками по оплате ? — Взимать долги через суд — долго и малоэффективно , несмотря на кипу выигранных нами дел , возврат денег — мизерный . После суда бумаги передаются приставам , а через три месяца традиционно приходят отписки с формулировкой « должника найти не удалось ». Приходится использовать свои методы : вывешиваем в подъездах списки квартир с указанием имеющейся задолженности , справки жильцам выдаем только после оплаты долга , причем мы не отказываем в их выдаче , а просто определяем достаточно большой срок изготовления , так как конкретный законом не предусмотрен . Помогают и председатели Советов , они выбирают инициативных жильцов , которые морально воздействуют на неплательщиков . Эффективным опытом борьбы с должниками поделились коллеги из Казани , что позволило вернуть немало средств , но этот способ мы принципиально не применяем в отношении ветеранов и инвалидов . Мы обратились в организацию , которая ограничивает водоотведение , причем затраты за их услуги несет собственник , так как это не что иное , как затраты на взыскание задолженности . При этом важно соблюсти законодательство : за 20 дней до установки заглушки мы должны предупредить об этом неплательщика , причем его личная подпись не обязательна , а заказное письмо с уведомлением , хоть и не полученное адресатом , является надлежащим оповещением . Кстати , очень важный аспект : ограничить любую коммунальную услугу , за исключением отопления , можно лишь при наличии задолженности именно за коммунальные услуги , обслуживания общего имущества дома это не касается .
— Деятельность управляющих компаний кем-то контролируется ? — За законностью проведения общих собраний следит жилищная инспекция , главным жилищным инспектором России является заместитель министра строительства и ЖКХ . Честно говоря , предназначение этой организации мне непонятно . Например , регулярно мы сдаем все копии протоколов , бюллетеней , изменений в договорах , но , если появляется жалоба , жилищная инспекция вновь требует эти самые копии .
— А перед собственниками вы отчитываетесь за проделанную работу ? — В течение года компания должна подписывать акты у собственников о каждом проделанном виде работы . Естественно , чтобы все это подписать , придется нанять отдельный штат людей , плюс ко всему начнется шантаж со стороны жильцов (« подпишу — не подпишу »). По этим причинам мы решили воспользоваться лазейкой в законе : подписать акт имеет право только уполномоченное лицо , избранное на общем собрании , чего собственники не сделали . Конечно , сами акты мы всегда составляем , а наиболее
50
« ЖИВИ КАК ХОЗЯИН »