Журнал "Живи Как Хозяин", 2017 год №3(126) март, 2017 г. | Page 16
Жилищное хозяйство. служба заказчика
— Качество предоставляемых услуг
стало выше?
— Да, прежде всего — благодаря кон-
куренции. Сегодня подрядчик понимает,
что если он будет подходить к выполнению
своей работы безответственно, то он по-
теряет нишу для заработка, и ее тут же
займет кто-то другой. Поэтому в его инте-
ресах предоставлять услуги на высоком
уровне.
— Тем не менее обращения от граж-
дан поступают?
— Их количество увеличилось по вопро-
сам текущего и капитального ремонтов, но
это, скорее, не жалобы, а просьбы разъяс-
нить такие моменты, как перечень выполня-
емых работ, их стоимость. Обращений ста-
ло больше, потому что люди нам доверяют,
созданная структура сумела не только об-
ратить внимание на проблемы, но и найти
им оперативное решение.
— Как вы относитесь к мнению, что
одна служба заказчика не в силах ох-
ватить целый район?
— Пока у нас не было случаев, чтобы
предприятие попросту не смогло справить-
ся со своими обязанностями. Наоборот, для
полноценного функционирования служба за-
казчика должна быть единственной в районе.
— Есть ли недостатки?
— Исходя из нашего небольшого опыта,
я могу сказать, что в происходящих переме-
нах вижу только плюсы. Эта реформа позво-
лила сэкономить не только средства бюдже-
та, но и средства населения, потребителям
больше не нужно оплачивать некачественно
предоставленные услуги или услуги, которые
не были оказаны вовсе. Сегодня человек мо-
жет быть уверен в том, что его интересы за-
щищают. Конечно, при работе еще встречают-
ся некоторые шероховатости, но мы должны
понимать, что без них нельзя обойтись, если
речь идет о чем-то новом и неизведанном.
УНП 102301706
14
«живи КАК хозяин»