объемы на стороне, например в
сфере образования, и принимать
участие в торгах, ЖЭУ необходим сертификат на возможность выполнения различных
видов работ. Сегодня некоторые жилищно-эксплуатационные
участки имеют в штате специалистов по охране труда, разрабатывают систему менеджмента
качества. Что касается объемов
в сфере ЖКХ, то и здесь ЖЭУ
пока не демонстрируют активности. Вот, к примеру, совсем
недавно нами был объявлен конкурс на замену трубопроводов
горячего и холодного водоснабжения в подвалах, на обрезку и
снос деревьев. За месяц можно
заработать до 300 – 400 млн,
но ни один ЖЭУ не заявился.
Может быть, хочется чего-то
более легкого, но сегодня легких денег нет, объемы необходимо выиграть на конкурсной
основе со снижением цены.
?
— Изменения в сознании —
самые сложные. Как изменилось ваше отношение
к собственникам, собственников — к вам и оказываемым услугам?
— Мы понимаем, что все проблемы, возникающие у потребителя, должны решаться в рамках нашей организации. Куда
еще ему обратиться, если не к
нам. Что касается прозрачности
услуги, то для нас она была таковой и ранее, а вот для жителей
внесена ясность: коробка здания — техническое обслуживание и процент бюджета, двор —
полностью за счет бюджета,
остальное — средства граждан.
Но показать структуру потребителю можно, а вот научить его
бережно обращаться со своим
имуществом — не всегда. Поэтому зарубежные гости, приез-
7 (118) ИЮЛЬ 2016
жающие в нашу страну, нередко
недоумевают, почему в своем
доме люди бросают мусор?
При этом под «своим домом»
они подразумевают и подъезд, и
двор, и даже улицу. У нас же —
только свои кровные квадратные метры. И это неправильно.
Необходимо совместными усилиями делать нашу жизнь и в
квартирах, и за ее пределами
лучше, красивее.
?
— Можете ли вы привести
конкретный пример защиты
интересов
потребителей
службой заказчика?
— Одной из наших ключевых
функций является контроль за
качеством выполняемых работ.
Если рассматривать конкретные
примеры, то не так давно в КУП
«ЖКХ Партизанского района г.
Минска» поступило электронное обращение гражданки по
вопросу непринятия мер по
выполнению ремонта пешеходной дорожки после проведения
ремонтных работ на сетях водоснабжения у одного из подъездов дома нашего района