Журналу « Живи Как Хозяин »— 10 лет!
фиксирования заявок, контроля их исполнения и пр. Но при этом возможности быстрого обмена информацией и, как следствие, оперативного анализа складывающейся ситуации и такого же оперативного принятия управленческих решений отсутствовали. Совершить серьезный прорыв в развитии ЖКХ сегодня позволило именно развитие информационных технологий.
Сказанное позволяет сделать, как мне кажется, два вывода: первый— в нынешних преобразованиях ЖКХ присутствует преемственность; второй— реформа ЖКХ, несмотря на то что к отрасли годы и десятилетия отношение было пренебрежительно-скептическое,— очень сложна. Приходится преодолевать инертность мышления на всех уровнях: и простых граждан, привыкших ни о чем не думать при оплате ЖКУ, и чиновников, которые должны принимать решения. Между тем не случайно систему ЖКХ называют специфической, так как без людей( населения) она не может существовать и развиваться.
Радует, что столица является лидером в модернизации отрасли. Понятно, что все преобразования еще не закончены, они в стадии реализации( даже ЖРЭО еще остались). Но основной шаг— на уровне выделения самостоятельных структур и укрупнения ЖЭС— сделан.
Что касается последних решений, связанных с оплатой жильцами в полном объеме уборки подъездов, их ответственностью за содержание и ремонт мест общего пользования, благоустройство придомовых территорий, то здесь мы находимся пока только в начале пути. Причем направление движения, хорошо видно при сравнении ЖЭС с ТС и ЖСПК. На примере опыта работы последних( их в районе более 600) можно утверждать: где есть ответственный руководитель и заинтересованность людей, там меньше злоупотреблений, там вопросы содержания жилфонда решаются проще и прозрачнее.
Жильцам зачастую непонятно, почему, к примеру, проблема чистоты в подъездах решается быстрее именно в ТС, а не там, где дом обслуживается ЖЭС. Им трудно объяснить, что в ЖЭС руководитель отвечает не только за конкретный подъезд их конкретного дома. Ответственность у него в разы шире, как и экономическое поле деятельности.
А с учетом того, что средств не хватает( не случайно решение всех проблем сегодня начинается с вопроса « за счет чего финансировать »), на первый план выходят вопросы экономии и рационального использования того, что есть.
Буквально накануне мне пришлось встретиться с жильцами одного из домов по пр. Пушкина в связи с оплатой электроэнергии в МОП. Люди задают вопрос: как, мол, можно было принимать такое решение, если на несколько подъездов дома только один счетчик, который к тому же еще и лифт считает. Раньше ведь никто не задумывался по поводу тарифов на ЖКУ. А сегодня народ обращается в ЖКХ, чтобы разделить группы учета. В прошлые годы, повторюсь, людей подобные вопросы не волновали в силу мизерности тарифов. ЖЭС же обвинять в существующем положении вещей— бессмысленно, так как, в силу многообразия стоящих перед ним задач, разделение групп учета он решал лишь в рамках капремонта.
Сказанное— еще один важный результат проводимых преобразований в коммунальной сфере: начали считать и думать, как оптимизировать свои затраты. Я бы даже назвал это главным достижением проводимых реформ.
И конечно же, следует отметить разделение функций заказчика и подрядчика с осуществлением жесткого контроля, а также разделение функциональных обязанностей внутри ЖЭС( хаус-мастер, рабочий текущего ремонта и т. д.), что уже в ближайшее время позволит сделать более прозрачными все затраты по содержанию дома. Ведь чем уже направление деятельности, тем лучше видно, что сколько стоит.
?— Почему проведение тендерных торгов оказывается неэффективным для обслуживания жилфонда?— Это временное явление. Дело в том, что конкурсные торги на обслуживание жилфонда в этом году были проведены в конце прошлого года, в рамках еще старой структуры ЖКХ, когда у обслуживающих жилфонд организаций отсутствовала любая мотивация выигрывать.
Ведь тендер проводился все последние годы. Но практически никто в них не принимал
18
« ЖИВИ КАК ХОЗЯИН »