Допустимые методы морального воздействия, или Как активизировать работу с неплательщиками?

Чем явственнее обозначается перспектива перехода к экономически обоснованным тарифам на жилищно-коммунальные услуги, тем острее становится проблема неплатежей. Рецепты ее решения, в общем-то, давно известны и опробованы. Но чтобы ими пользоваться, нужно для начала владеть ситуацией, а поэтому не обойтись без сбора и анализа статистических данных.