Это совершенно новый уровень эффективности, как для оператора, так и для бизнеса: мы работаем по принципу « одного окна », предлагая своим клиентам сервисы на стыке IT-технологий, мобильной и фиксированной связи с использованием своей инфраструктуры, без промежуточных этапов и посредников. Более того, сейчас все активнее развивается область интернета вещей, поэтому услуги на стыке телекома и интеграции необходимы как никогда прежде.
IT: Бытует мнение, что дополнительные услуги— это дорого, трудозатратно на этапе установки и обслуживания, да и моментального эффекта оценить не получится. Как вы боретесь с опасениями клиентов?
— Безусловно, сервисы связи— не материальные объекты, поэтому маркетинговые приемы внедрения таких инноваций кардинально отличаются от тех, к которым мы привыкли. Лишь один из девяти корпоративных клиентов готов приобрести услугу здесь и сейчас. Чаще всего перед подключением сервиса мы проходим через цикл переговоров, проводим расчет эффективности интегрируемой услуги и, безусловно, период тестирования, когда клиент может на « живой » системе проверить и понять КАК она работает и что дает. В b2b-сегменте определяющим является индивидуальный подход— не каждый корпоративный клиент понимает на старте, как тот или иной телеком-сервис поможет в решении конкретной производственной задачи, поэтому мы не только предлагаем услуги как данность, но и даем возможные варианты решения задачи для каждого отдельного случая.
Например, наш сервис « Автоинформатор » активно используется и медицинскими центрами, и службами такси, и банками, и многими другими компаниями. Сегодня мы привыкли к SMS, оповещающим о прибытии заказанного такси, или напоминающим о визите к врачу, хотя всего 5 лет назад подобный сервис казался экзотикой. Сейчас, при помощи SIM-чипов компании отслеживают перемещения собственного автопарка или сотрудников, контролируют работоспособность платежных терминалов и банкоматов, ведут учет потребления воды или электроэнергии. Границ в применении телекоммуникационных сервисов нет, поэтому решения, которые пока еще кажутся удивительными и непонятными, спустя те же 5 лет будут восприниматься как норма.
IT: Какие сервисы сейчас наиболее востребованы среди корпоративных клиентов?
— Для любого бизнеса первостепенная задача- рост прибыли. Уже далее в « чек-листе » многих компаний стоит повышение эффективности использования ресурсов компании, как персонала, так и оборудования, а также оптимизация рабочих процессов. Поэтому в ТОП-3 фаворитов телеком-сервисов для бизнеса входят единые многоканальные номера, автоматизированные исходящие звонки и SMSрассылки. Данные услуги наиболее востребованы у салонов красоты, интернет-магазинов, курьерских служб и, конечно, таксопарков. У крупных предприятий наибольшим спросом пользуются « облачные » решения, виртуальные сервера и центры обработки данных, а также технологии, обеспечивающие безопасную передачу данных между удаленными подразделениями и филиалами— в среднем, около трети затрат компаний приходится на организацию « единого пространства » корпоративной сети, удаленного доступа к ресурсам компании и защищенного канала для обмена информацией.
IT: Какие инновации из области телекома ждут нас в ближайшем будущем? Наверное, не только новые гаджеты?
— Если оглянутся на недавнюю историю развития технологий, то можно представить будущее телекома. Сначала мы научились передавать голос, затем открыли доступ в интернет. Очень быстро требования к скоростям передачи данных выросли в десятки и сотни раз, так как объемы потребления data резко выросли. Те скорости, которые сейчас доступны в сети LTE МТС, стали точкой перехода от стандартных телеком-сервисов к миру будущего, миру интернета вещей. Это не только обмен данными между автоматизированными платформами( м2м – machine-to-machine), но и управление гаджетами( MDM – Mobile Device Management), и подключение к Сети всего, что душе угодно— от бытовых приборов до целых « умных » городов. Скорости LTE включили зеленый свет для развития телеком-сервисов в области здравоохранения, безопасности, городского хозяйства... Если уже сегодня график включения городского освещения регулируется с помощью SMS, а по улицам городов перемещаются кареты « скорой помощи », оснащенные кардиографами с SIM-чипами, то близок день, когда мы сможем удаленно проводить диагностику, присутствовать на семинарах, не выходя из офиса, а передавая коллегам свое голографическое изображение. Пока для многих это кажется фантастикой, но телеком— такая среда, где самые смелые фантазии становятся реальностью.
Соб. инф.
P
Учредитель и издатель: ИП Маслов А. А. Редактор: Афанасьев Е. В. Верстка, дизайн: Андреев И. В. Адрес издателя и редакции: 428000, г. Чебоксары, ул. Гагарина, 7 Тел.: 8-919-666-60-66, 8-953-012-92-57 E-mail: pressa21 @ gmail. com Сайты: itnews21. ru, протелефоны. рф
Отпечатано с готового оригинал-макета в ООО « Энтри » Адрес типографии: 428000, г. Чебоксары, пр. Тракторостроителей, 101. Тираж: 3000 экз. Заказ № Подписано в печать: Выход в свет: 31 декабря 2016 г.
№ 6 от Свидетельство: ПИ № 181304 Периодичность: 1 номер в 2 месяца. Распространяется бесплатно. Издание предназначено для лиц старше 16 лет Журнал " IT-NEWS " зарегистрирован Приволжским окружным межрегиональным территориальным управлением Министерством по делам печати, телерадиовезания и средств массовых коммуникаций РФ. Редакция не несет ответственности за достоверность содержания рекламных материалов. Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов. Материалы, отмеченные знаком « Р » публикуются на правах рекламы.
IT-NEWS
3