Это совершенно новый уровень эффективности , как для оператора , так и для бизнеса : мы работаем по принципу « одного окна », предлагая своим клиентам сервисы на стыке IT-технологий , мобильной и фиксированной связи с использованием своей инфраструктуры , без промежуточных этапов и посредников . Более того , сейчас все активнее развивается область интернета вещей , поэтому услуги на стыке телекома и интеграции необходимы как никогда прежде .
IT : Бытует мнение , что дополнительные услуги — это дорого , трудозатратно на этапе установки и обслуживания , да и моментального эффекта оценить не получится . Как вы боретесь с опасениями клиентов ?
— Безусловно , сервисы связи — не материальные объекты , поэтому маркетинговые приемы внедрения таких инноваций кардинально отличаются от тех , к которым мы привыкли . Лишь один из девяти корпоративных клиентов готов приобрести услугу здесь и сейчас . Чаще всего перед подключением сервиса мы проходим через цикл переговоров , проводим расчет эффективности интегрируемой услуги и , безусловно , период тестирования , когда клиент может на « живой » системе проверить и понять КАК она работает и что дает . В b2b-сегменте определяющим является индивидуальный подход — не каждый корпоративный клиент понимает на старте , как тот или иной телеком-сервис поможет в решении конкретной производственной задачи , поэтому мы не только предлагаем услуги как данность , но и даем возможные варианты решения задачи для каждого отдельного случая .
Например , наш сервис « Автоинформатор » активно используется и медицинскими центрами , и службами такси , и банками , и многими другими компаниями . Сегодня мы привыкли к SMS , оповещающим о прибытии заказанного такси , или напоминающим о визите к врачу , хотя всего 5 лет назад подобный сервис казался экзотикой . Сейчас , при помощи SIM-чипов компании отслеживают перемещения собственного автопарка или сотрудников , контролируют работоспособность платежных терминалов и банкоматов , ведут учет потребления воды или электроэнергии . Границ в применении телекоммуникационных сервисов нет , поэтому решения , которые пока еще кажутся удивительными и непонятными , спустя те же 5 лет будут восприниматься как норма .
IT : Какие сервисы сейчас наиболее востребованы среди корпоративных клиентов ?
— Для любого бизнеса первостепенная задача - рост прибыли . Уже далее в « чек-листе » многих компаний стоит повышение эффективности использования ресурсов компании , как персонала , так и оборудования , а также оптимизация рабочих процессов . Поэтому в ТОП-3 фаворитов телеком-сервисов для бизнеса входят единые многоканальные номера , автоматизированные исходящие звонки и SMSрассылки . Данные услуги наиболее востребованы у салонов красоты , интернет-магазинов , курьерских служб и , конечно , таксопарков . У крупных предприятий наибольшим спросом пользуются « облачные » решения , виртуальные сервера и центры обработки данных , а также технологии , обеспечивающие безопасную передачу данных между удаленными подразделениями и филиалами — в среднем , около трети затрат компаний приходится на организацию « единого пространства » корпоративной сети , удаленного доступа к ресурсам компании и защищенного канала для обмена информацией .
IT : Какие инновации из области телекома ждут нас в ближайшем будущем ? Наверное , не только новые гаджеты ?
— Если оглянутся на недавнюю историю развития технологий , то можно представить будущее телекома . Сначала мы научились передавать голос , затем открыли доступ в интернет . Очень быстро требования к скоростям передачи данных выросли в десятки и сотни раз , так как объемы потребления data резко выросли . Те скорости , которые сейчас доступны в сети LTE МТС , стали точкой перехода от стандартных телеком-сервисов к миру будущего , миру интернета вещей . Это не только обмен данными между автоматизированными платформами ( м2м – machine-to-machine ), но и управление гаджетами ( MDM – Mobile Device Management ), и подключение к Сети всего , что душе угодно — от бытовых приборов до целых « умных » городов . Скорости LTE включили зеленый свет для развития телеком-сервисов в области здравоохранения , безопасности , городского хозяйства ... Если уже сегодня график включения городского освещения регулируется с помощью SMS , а по улицам городов перемещаются кареты « скорой помощи », оснащенные кардиографами с SIM-чипами , то близок день , когда мы сможем удаленно проводить диагностику , присутствовать на семинарах , не выходя из офиса , а передавая коллегам свое голографическое изображение . Пока для многих это кажется фантастикой , но телеком — такая среда , где самые смелые фантазии становятся реальностью .
Соб . инф .
P
Учредитель и издатель : ИП Маслов А . А . Редактор : Афанасьев Е . В . Верстка , дизайн : Андреев И . В . Адрес издателя и редакции : 428000 , г . Чебоксары , ул . Гагарина , 7 Тел .: 8-919-666-60-66 , 8-953-012-92-57 E-mail : pressa21 @ gmail . com Сайты : itnews21 . ru , протелефоны . рф
Отпечатано с готового оригинал-макета в ООО « Энтри » Адрес типографии : 428000 , г . Чебоксары , пр . Тракторостроителей , 101 . Тираж : 3000 экз . Заказ № Подписано в печать : Выход в свет : 31 декабря 2016 г .
№ 6 от Свидетельство : ПИ № 181304 Периодичность : 1 номер в 2 месяца . Распространяется бесплатно . Издание предназначено для лиц старше 16 лет Журнал " IT-NEWS " зарегистрирован Приволжским окружным межрегиональным территориальным управлением Министерством по делам печати , телерадиовезания и средств массовых коммуникаций РФ . Редакция не несет ответственности за достоверность содержания рекламных материалов . Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов . Материалы , отмеченные знаком « Р » публикуются на правах рекламы .
IT-NEWS
3