IT-справка
Поставщики эффективных решений для бизнеса
В чем смысл изобретений и инноваций, особенно в области телекома? Прежде всего, в том, чтобы облегчать жизнь не только людям, но и бизнесу любого масштаба. Но новые технологии появляются настолько быстро, что уследить за ними и воспользоваться всеми их преимуществами не всегда просто. Радует, что на помощь с разъяснениями всегда готовы прийти эксперты из МТС. О том, сумели ли компании Чувашии заставить инновации работать на эффективность бизнеса, мы поговорили с Александром Теверовским, директором компании МТС в Чувашской Республике.
IT: Александр, есть ли сегодня у корпоративных клиентов потребность в инновационных решениях или все думают только о том, как срезать затраты?
— Все больше компаний в регионе убеждаются, что эффективность бизнеса не всегда достигается за счет экономии. Да, безусловно, она может дать сиюминутную выгоду, но это игра для тех, кто не думает о перспективе. Сейчас наиболее актуальным направлением становится оптимизация бизнес-процессов. Приведу простой пример: в 2014 г. многие компании, которые занимались интернетторговлей, задумались о том, чтобы сократить штат. Покупательская способность населения стремительно падала и перспективы не то что роста, а даже удержания продаж на стабильном уровне были, мягко говоря, не радужными. Однако сокращение call-центра, на который у онлайн-ритейлера чаще всего приходится весомая доля сотрудников, привело бы к снижению количества обработанных заказов и, что логично, падению продаж. Решить эту задачу на самом деле проще, чем кажется: установка многоканального номера позволит не только не нанимать новых сотрудников, но и выравнивать нагрузку, и в последствии увеличивать объемы продаж.
Борьба с издержками актуальна всегда, просто в последние несколько лет у мощного союзника для бизнеса— телекоммуникаций, появляется все больше и больше инновационного « оружия », которое помогает точечно решать любые из поставленных задач. Надо сократить расходы, повысить продажи, наладить рабочие процессы? Для каждого вопроса есть свое бизнес-решение от МТС. Например, можно оптимизировать затраты на транспорт и логистику за счет использования м2м-решений, отдать call-центр на аутсорсинг, повысить емкость телефонных линий за счет введения единого прямого номера и т. д.— это
IT-справка
все вопросы телекоммуникаций. И несмотря на кризис, мы наблюдаем растущий спрос на услуги МТС: наши корпоративные клиенты не отказываются от связи— они лишь меняют структуру бюджета, делая ставку на телекомсервисы, даже сложные.
IT: Что вы подразумеваете под « сложными сервисами »?
— Например, системную интеграцию. Считаем, что пришло время предоставлять нашим клиентам не просто набор отдельных услуг, а полноценную IT и телеком-систему, которая позволяет комплексно решать бизнес-задачи.
Александр Теверовский окончил Нижегородский государственный лингвистический университет имени Н. А. Добролюбова по специальности « Переводчик ». С 2006 г. до нынешнего назначения Александр Теверовский занимал должность финансового директора макрорегиона « МТС Поволжье », и по совместительству с 2015 г. отвечал за филиал МТС в Нижегородской области. Летом 2016 г. Александр Теверовский возглавил филиал компании МТС в Чувашии и Марий Эл.
P
2 IT-NEWS