www. saratov. mk. ru
« МК В САРАТОВЕ » 20— 27 декабря 2017 года( 19)
В Саратове успешно развивается общий центр обслуживания( ОЦО) одной из крупнейших горно-металлургических компаний России— « Норникеля ». Когда в нашем городе на Волге открывается представительство компании, знаменитой по всему миру, вносящей огромный вклад в развитие российской экономики, чьи поставки за рубеж составляют значительную долю от общего объёма экспорта всей страны, это говорит об очень многом. Это и повод для гордости, и признание конкурентных преимуществ региона, его сильного интеллектуального и кадрового потенциала на общероссийском уровне. Но самое главное— серьёзное вложение в экономику Саратова и всей области, безграничные возможности для профессионального роста молодёжи, новые рабочие места, привнесение современных подходов к работе и прогрессивных технологий, приобщение к передовой корпоративной культуре. Всё вышесказанное в полной мере относится к действующему в Саратове подразделению ОЦО « Норникеля ».
Саратов в центре глобальной модели
Что такое ПАО « ГМК « Норильский никель »? Это крупнейший в мире производитель никеля и палладия, лидер производства драгоценных и цветных металлов. Около 82000 сотрудников работает на всех предприятиях и заводах, входящих в группу компаний « Норникель ».
« Норникель » открыл новый офис своего ОЦО в Саратове в 2016 г. Событие стало значимой новостью в экономической, общественной и политической жизни всего региона. На торжественном открытии офиса присутствовали губернатор Саратовской области Валерий РАДАЕВ, ряд министров области, старший вице-президент— финансовый директор « Норникеля » Сергей МАЛЫШЕВ, вице-президент— руководитель блока корпоративной защиты « Норникеля » Владислав ГАСУМЯНОВ.
В приветственной речи Сергей Малышев подчеркнул, что создание офиса было предусмотрено общей стратегией развития ГМК « Норильский никель ».
— Переход на новый принцип управления непрофильными функциями позволит компании сконцентрироваться на инновациях и развитии, сократить операционные затраты и повысить качество оказываемых центром услуг. Мы рады, что остановили свой выбор именно на Саратове как площадке для реализации такого глобального проекта. Сегодня офисы общего центра обслуживания « Норильского никеля » расположены во многих городах России: Москве,
Рабочие будни « Норникеля ».
ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО » ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО » ИЗ АРХИВА « НОРНИКЕЛЬ-ОЦО »
Открытие офиса « Норникель— ОЦО » в Саратове 31 мая 2016 г.
« НОРНИКЕЛЬ-ОЦО »— ЛИДЕРСТВО В ЭФФЕКТИВНОСТИ
Норильске, Чите, Мончегорске, но единым центром этой большой модели является Саратов. Именно здесь сконцентрировано максимальное число операций, которые мы выводим в ОЦО. Цель нового принципа управления— повышение эффективности компании путём внедрения современных и эффективных инструментов.
Губернатор Саратовской области Валерий Радаев подчеркнул, что в регионе стало хорошей традицией открывать новые учреждения и производства.
— Офис уже эффективен для Саратовской области: созданы рабочие места, сотрудникам оказывается внимание, учитывая, что они работают в сложном временном режиме. Это современное учреждение с возможностями для трудовой деятельности и для отдыха. Региону оказано доверие, компания « Норникель » оценила наш огромный потенциал, сильные профессиональные ресурсы, традиции культуры и славную историю Саратовской области— те преимущества, которые позволяют нам быть сегодня конкурентоспособными,— сказал саратовский губернатор.
На связи со всей Россией
« Норникель », будучи динамично развивающейся компанией, сейчас живёт в эпоху перемен. Это касается как внешних, так и внутренних условий деятельности. Новая стратегия развития компании предусматривает одну главную, очень амбициозную цель— быть лидером среди корпораций своего профиля. Чтобы преодолеть такую высокую планку, менеджмент активно работает над повышением эффективности и оптимизацией всех процессов. В этом и заключается миссия общего центра обслуживания « Норникеля ».
Общий центр обслуживания ПАО « ГМК « Норильский никель » действует в лице дочерней компании холдинга ООО « Норникель— Общий центр обслуживания ». ОЦО « Норникеля » обслуживает предприятия группы компаний, предоставляя широкий спектр услуг в области информационных технологий, финансов, операций с персоналом, автоматизации, а также других непрофильных направлений предприятий холдинга.
Модель ОЦО « Норникеля » представляет
Офис « Норникель— ОЦО » в Саратове.
собой трёхуровневую структуру, которая делится на Back-офис, Middle-офис и систему Front-офисов.
Back-офис— « управляющее » подразделение ОЦО, оно обеспечивает прямую связь с главным офисом « Норильского никеля » и развивает обслуживаемые вспомогательные функции в соответствии со стратегией развития « Норникеля » под контролем владельцев бизнес-процессов. Back-офис расположен в Москве, именно оттуда осуществляются управление и координация работы ОЦО.
Саратовский Middle-офис— второе по важности подразделение ОЦО. По своему функционалу это « единый центр » с концентрацией максимального числа операций, подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО. Это центр методологической экспертизы по бухгалтерскому учёту и налоговой отчётности, фабрика платежей, центры компетенций SAP, 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений, центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям. Сегодня в Middle-офисе трудится более 300 специалистов. В течение ближайших лет численность данного подразделения должна увеличиться до 1000 человек.
И, наконец, Front-офисы— это подразделения ОЦО, которые находятся в местах расположения предприятий группы компаний « Норникель ». Если предприятие или завод металлургического гиганта находится, например, в Чите, то там же расположен и Front-офис. Таким образом, география ОЦО « Норникеля » охватывает всю Россию от Мончегорска до Норильска.
Лучший офис города— центр технологий и команда профессионалов!
Общий центр обслуживания— организационная
ВАЖНО модель, при которой часть существующих непрофильных бизнес-процессов предприятий или структурных подразделений холдинга переводится в отдельное специализированное предприятие, тоже входящее в состав холдинга, с единой организационной структурой и системой управления. Модель ОЦО позволяет снижать затраты предприятий или структурных подразделений на ведение вспомогательных задач, повышает качество услуг, способствует росту эффективности.
Каких же результатов достигло на сегодняшний день ОЦО « Норникеля » в Саратове? Об этом нашей газете рассказала Екатерина ЮРЧЕНКО, директор проекта по созданию ОЦО, заместитель директора Департамента информационных технологий ПАО « ГМК « Норильский никель »:
— Саратовский офис стал настоящим центром технологий, где ежеминутно выполняется множество различных операций. Для автоматизации работы сотрудников применяются инновационные решения по различным направлениям деятельности, таким как система обработки документов с оптическим распознаванием, автоматизированная система диспетчеризации для производственных активов « Норникеля », единая служба поддержки сервисов ОЦО, принимающая заявки от предприятий группы компаний « Норникель » в режиме 24 / 7, в том числе с помощью автоматизированного портала самообслуживания пользователей. В будущем году мы делаем ставки на развитие ИТ и роботизацию. Уже запущен в опытную эксплуатацию первый программный робот, который автоматизировал процесс оформления справок о заработной плате для сотрудников « Норникеля ». Он является частью программы по развитию ОЦО и непрерывному совершенствованию переданных функций.
В саратовском офисе размещаются центры компетенций ИТ-решений, осуществляющих поддержку всех корпоративных систем. В частности, « Норникель » ведёт большой проект по переводу предприятий холдинга на единую ИТ-платформу на базе SAP ERP, что требует расширения команды специалистов SAP в Middle-офисе. Генеральный директор ООО « Норникель— Общий центр обслуживания » Вадим МИ- ТЕЛЁВ видит в этом огромные перспективы:
— Команда ОЦО « Норникеля »— это команда профессионалов. Наши руководители— эксперты своего дела, имеющие опыт работы в крупнейших российских и международных компаниях. Менеджеры и специалисты обладают передовыми навыками работы, которые мы постоянно развиваем и совершенствуем. Наши потенциальные кандидаты— перспективные, целеустремлённые люди, выпускники вузов, студенты старших курсов. Работать в « Норникель— ОЦО » престижно, мы ассоциируемся с надёжностью и уверенностью человека в завтрашнем дне. У нас прозрачная система оплаты труда, социальный пакет, комфортные условия труда.
Слова генерального директора полностью подтверждает руководитель Саратовского офиса « Норникель— ОЦО » Капиталина ЗАХАРИНСКАЯ:
— Наши саратовские сотрудники работают в современном, комфортном офисе, где есть все удобства: красивые рабочие места, кухня с камином, зоны отдыха с качелями, рыбки в аквариуме, детская игровая комната, где можно на пару часов оставить ребёнка, и многое другое. Саратовский офис « Норильского никеля » по праву можно назвать лучшим офисом в городе. Мы рады принять в свою команду молодых, перспективных, нацеленных на результат специалистов.
Мы проводим тимбилдинги для сотрудников, организуем праздники и подарки для наших детей. В прошлый Новый год, например, с ребятами две недели занимались профессиональные актёры, после чего дети в торжественной обстановке показывали спектакль на английском языке. В этом году они готовят нам что-то новенькое, но не будем пока раскрывать сюрприз. Всё это: комфортные условия труда, современные технологии, кадровый потенциал— является залогом успеха работы центра в Саратове.
Тема « Норникеля » в Саратове ещё долго будет фигурировать в заголовках местной прессы. В нынешних экономических условиях хочется только порадоваться тому, что в нашем регионе укрепляются позиции таких промышленных гигантов, как « Норникель ». Ведь это означает, что у города, области и у всех, кто здесь проживает, есть будущее.
Станислав ОРЛЕНКО.