47 та, отношения с общественностью, интернет-маркетинг и т. п.
4. Место размещения предприятия. Требуются условия низкой арендной платы, автоматизированные склады, обустроенные офисные помещения и т. п. При формировании стратегических маркетинговых программ фирма должна принять решение о структуре реализуемых товаров и услуг, ценовой политике, порядке распределения товаров, рекламной деятельности и стимулировании сбыта. Разработка стратегических маркетинговых программ предусматривает применение концепции стратегического планирования для каждого целевого сегмента в соответствии с выбранной позицией на рынке. Например, если оптовый посредник имеет устойчивый контакт со своими поставщиками, он лучше знает потребности потребителей и может предлагать создание новых товаров для них.
Важным направлением в формировании маркетинговой стратегии является товарная стратегия фирмы. Это могут быть материалы, отличающиеся друг от друга по качеству, цене, сервисному обслуживанию, и тому подобное. При формировании товарной стратегии ставятся задачи по определению ассортиментной группы товаров, марки, упаковки и внедрению новых и уже реализуемых товаров. Вместе с тем товарная стратегия должна сопровождаться маркетинговыми исследованиями рынка товаров, выбором целевого рынка и стратегией позиционирования товара. Товарная стратегия должна быть увязана с такими направлениями стратегического планирования, как система распределения товаров, ценообразование и продвижение товара.
Второе направление в деятельности торговых организаций – стратегия распределения товара: выбор способов распределения товара, формирование и управление каналами распределения. При этом возникает проблема использования либо прямых продаж непосредственно изготовителями, либо через посредников. В каждом из этих случаев необходимо учитывать ряд факторов, чтобы отдать предпочтение тому или иному варианту: частота и сроки поставок, размещение потребителей в регионе, масштабы предприятий-изготовителей.
КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРА
Каналы распределения – организации, выступающие как посредники или участники сбыта, принимающие на себя или помогающие передать другому лицу право собственности на товар, – это путь, по которому товары движутся от поставщика к конечному потребителю.
Для потребителя и изготовителя продукции главным является продвижение продукции через канал, который обеспечил бы сокращение суммарных затрат при поставке продукции с соблюдением условий сохранности и сроков поставки. В качестве посредников могут выступать как оптовые, так и розничные посреднические организации. Для создания интереса к товару участники канала распределения обеспечивают обратную связь как с потребителями, так и с оптовиками и изготовителями продукции, что позволяет проанализировать реализуемую продукцию и выяснить отношение покупателя к данному товару.
Форм обратной связи в настоящее время предостаточно. Это может быть сайт с разделом обратной связи, специализированные / профессиональные сайты и форумы, на которых клиенты размещают свои отзывы, социальные сети и страницы-аккаунты фирмы. Если говорим об офлайн-коммуникациях( которые для массовой аудитории менее эффективны), то в большей степени это письменное обращение, отзыв по телефону через call-центр, книга отзывов и предложений, бумажное анкетирование, интервьюирование. Рекомендация: сочетайте онлайн- и офлайн- виды обратной связи для большей эффективности коммуникационной работы и охвата аудитории различных сегментов.
Третье направление деятельности посреднических организаций – ценовая стратегия, один из эффективных инструментов при организации бизнеса в реализации продукции посредническими организациями. Ценовая стратегия зависит от количества товара, канала его распределения, участия посредника в процессе распределения, условий поставки, происхождения товара, упаковки. Рассмотренные товарная стратегия и стратегия распределения также оказывают влияние на определение цены. Изменение ценовой стратегии может быть связано с расширением бизнеса, модернизацией производства, выходом в новые регионы, реструктуризацией, оптимизацией, банкротством, сокращением штата сотрудников и т. д. Основные цели ценовой стратегии – максимизация объема продаж и завоевание доли рынка, дифференциация качества продукции или услуги и максимизация прибыли. Цена рассматривается как индикатор качества продукции и ее престижа. С увеличением цены сокращается спрос на продукцию, и наоборот, ее рост вызывает резкое сокращение объема продаж.
СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
Четвертое направление маркетинговой стратегии – стратегия продвижения, то есть деятельность, проводимая в целях осуществления коммуникаций с целевым рынком и распространения информации о производителе, объемах его продаж. К современным коммуникациям относятся, прежде всего, интернет-коммуникации: SMM-маркетинг, интернет-маркетинг( SEO, SEA), мобильный маркетинг. Хочется акцентировать ваше внимание на новости, опубликованной по итогам первого полугодия 2016 года, что в Европе рекламные бюджеты в Интернете обогнали телевизионные. Данная тенденция закономерна, и, по нашему мнению, интернет-реклама в Рунете также обгонит ТВ-рекламу по бюджетам через два-три года. Но нельзя обходить своим вниманием традиционные связи с общественностью – это выставочное участие и деловые контакты( конференции, круглые столы).
Те компании, которые не в состоянии найти эффективные пути удовлетворения запросов потребителей, в скором времени окажутся за бортом. Надеюсь, бизнес-аудитория это осознает и в конечном счете понимает, что увеличение производительности и эффективности всех средств маркетинга является единственным способом выживания в современных условиях.
Желаю всем читателям « Гудвилла » получения ощутимых результатов от работы и зарождения новых идей для наращивания практических навыков стратегического маркетинга в целях повышения продаж.