Гудвилл № 4 (07) Май 2016 | Page 32

ГУДВИЛЛ № 4( 07) МАЙ 2016

сложных вычислений нет, но при этом требующая педантичности. А вот она у девушек присутствует. Просто программист зачастую

БОССА « ВРУБАТЬ » НЕТ СМЫСЛА

А вы строгий руководитель – Нет, для меня вообще большая проблема уволить человека, сократить – это стресс. Но мы всегда даем последний шанс, пытаемся менять профиль или переводить на сдельщину, чтобы человек получал ровно столько, сколько он зарабатывает. Сказать, мол, ты не справляешься, уходи, нельзя. Программист тогда может вообще профессию бросить. А ведь он способен спокойно работать в другой компании, у нас же высокие требования. У меня тут был порыв уволить сотрудника, но в итоге я его просто переквалифицировал и перевел в другой отдел, и оказалось, что он там неплохо себя проявил. Поэтому я сторонник того, что человека увольнять надо в последнюю очередь.

Что касается строгости, то здесь коллектив-то творческий – дизайнеры, программисты, на них вообще нельзя никогда кричать, оскорблять. Да и вообще на людей нельзя кричать.

Мы же не на стройке, где, если не орать, тебя просто не поймут. Я уверен, что босса « врубать » нет смысла. Это глупо. Есть такое понятие – « регулярный менеджмент », когда четко прописаны зоны ответственности каждого. Вот над этим мы работаем, прописываем каждый процесс, как у нас должна отрабатываться заявка и кто за чем закреплен. Если человек не выполняет это, он не получает свои премии. А орать не стоит. Да у нас это и не сработает.

Мы работаем как семья, каждый понимает, что никто за него его работу не сделает. Я не ругаю тех, кто проспал или еще что-то. Я просто спрашиваю: « Тебе не обидно за своих коллег, что они работают, а ты приходишь позже?» Это лучше, чем если бы я наорал и вызвал у него отторжение. Иногда отпрашиваются, потом

« ЗОЛОТОЙ ТАБЛЕТКИ, КАК РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ, НЕТ. КАК ТОЛЬКО ЧЕЛОВЕК ПРИШЕЛ В КОМПАНИЮ, С НИМ НУЖНО РАБОТАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНО. ПОКА Я САМ РАБОТАЮ С ПЕРСОНАЛОМ, УДЕЛЯЮ ИМ ВНИМАНИЕ, ПЫТАЮСЬ ИХ РАЗВИВАТЬ, МОТИВИРОВАТЬ, ПРИЧЕМ НЕ ДЕНЬГАМИ...

эти часы отрабатывают. Никто не обманывает, да они и не могут: за этим следит специальная программа, CRM-система, где все учтено – во сколько пришел, во сколько ушел, сколько сделал. Если человек понимает, что это могут увидеть, он себя уже ведет по-другому. А как насчет

– Девушка-дизайнер у нас работает удаленно, у нее двое детей. Из дома – ничем не хуже. Но вообще у нас сотрудники не хотят дома работать, говорят, там не та обстановка. У нас работа в офисе – это вознаграждение. Домой мы отправляем тех, кто не на полном окладе или кто не может работать так эффективно. Говорим: « Пока ты еще не вырос, как вырастешь, мы тебя заберем ». То есть это тоже у нас одна из систем мотивации. В Москве спрашивают: « Как ты людей в офис затаскиваешь?» А здесь наоборот, у нас в городе все-таки другой менталитет. У нас еще осталась вся классика рабочего процесса.

« УСТАЛЫЕ И ДЕПРЕССИВНЫЕ НАМ НЕ НУЖНЫ »

Каковы результаты вашего подхода к работе с людьми? Он действительно работает – У меня такой коллектив, что я сам себе завидую. Вот для примера: у меня сотрудник на больничном, и коллеги ходят к нему во время обеда, приносят еду, лекарства. Причем это не девчонки, а ребята. Вижу, как они друг друга прикрывают – не от меня, а если что-то не получается. Работы у нас всегда много. Нет такого, чтобы все сделал и расслабился. Моя задача и задача отдела продаж, чтобы такого не было. Работы столько, что людям некогда, например, сидеть в

соцсетях. Если сотрудники сидят нога за ногу, то это не их вина – либо « размазана » их ответственность, либо работой не нагружают до конца. Непроработанная мотивация бывает в разных госкорпорациях и подобных компаниях. С другой стороны, когда совсем тихо и слышен только стук по клавиатуре, меня это тоже начинает напрягать, я выхожу и сам уже, как клоун, начинаю всех веселить. Без этого тоже нельзя, можно депрессию нажить. Все должно быть в гармонии. Я хотел именно open office, чтобы все сидели вместе. Когда все сидят по своим кабинетам, во-первых, непонятно, чем они там занимаются, во-вторых, им всем скучно. А делать общее дело вместе намного веселее. Это повышает эффективность работы и отношений. Рабочий день с девяти утра,

у вас такие правила – Дресс-кода нет, в нем нет смысла. Здесь не банк, программисты с клиентами не работают, так что с бородой и в свитере можно.

А рабочий день с девяти до шести. И мое требование – не перерабатывать. Я, как владелец бизнеса, могу это делать – у меня шесть лет не было отпуска. А что касается сотрудников, то мы стараемся, чтобы в шесть часов они уже ушли. Мне важно, чтобы они отдохнули вечером и пришли утром свежие, иначе через неделю будут никакие, а мозги должны соображать. Депрессивные и усталые нам не нужны, это точно.

Я, наверное, уйду в отпуск в следующем году. В этом не хочу. У меня если больше трех выходных, мне кажется, что жизнь останавливается. В последние дни новогодних праздников я просто был закутан в одеяло и ничего не хотел, ненавидел все. Мне казалось, что все остановилось, завтра я выйду, и все будет разрушено, как в фильме про апокалипсис. Мне нравится, чтобы все кипело, все работали, зарабатывали деньги. Но сотрудники должны отдыхать. Есть индивидуальный подход, можем перестроить расписание, если кому-то, например, надо проводить больше времени с маленькими детьми. Регулярный менеджмент – это хорошо, но должны быть и человеческие отношения.

Я терпеть не могу фразу « это бизнес », она очень нечеловечная. Характер у меня точно не бизнесмена, мягкий. Хотя некоторые говорят, что сволочь я порядочная. Но это мои родственники, правда( смеется).