« МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ СТИЛЬ ЖИЗНИ СВОИХ КЛИЕНТОВ . ВЫГОДНО , БЕЗ ЛИШНИХ УСИЛИЙ . ВСЕГДА . TELE2 СТРЕМИТСЯ СТАТЬ ОПЕРАТОРОМ ДЛЯ УМНЫХ С ЛУЧШИМ СООТНОШЕНИЕМ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА ...
ния и перехода тарифных планах линейки « Черный ». Другими словами , неизрасходованные , предположим , в феврале минуты , сообщения и гигабайты автоматически « уходят » в март и там расходуются первыми . Стоит отметить , что дальше остатки не переносятся . Так что накопить бесплатный месяц не получится . Руководство мобильного оператора заверило , что « Перенос остатков » – первое , но далеко не единственное уникальное предложение , которое в ближайшие месяцы будет представлено действующим и потенциальным абонентам .
– Мы хотим быть предпочтительным и любимым оператором , чтобы нас выбирали головой и любили сердцем , – говорит директор по маркетингу Tele2 Инна Походня . – Современный абонент привык получать больше за меньшие деньги , лоялен к своему оператору , воспринимает мобильную связь как базовую услугу , а качество связи определяет скоростью Интернета . Мы поддерживаем стиль жизни своих клиентов . Выгодно , без лишних усилий . Всегда . Tele2 стремится стать оператором для умных с лучшим соотношением цены и качества .
На сегодняшний день « Перенос остатков » от Tele2 – это действительно уникальное предложение . Хотя и не новое . Полтора десятилетия назад другой оператор уже предлагал своим абонентам нечто подобное , но просуществовала эта услуга недолго . Предложение Tele2 , повторюсь , распространяется на весь пакет – минуты , SMS и гигабайты .
ЭКОСИСТЕМА TELE2
Еще одна тема новой стратегии Tele2 – создание целой экосистемы ,
которая включает в себя программы лояльности для клиентов и партнерские сервисы на цифровых платформах компании . Таким образом , оператор уходит от предложений исключительно услуг мобильной связи в сферу удовлетворения ежедневных потребностей абонентов .
Вслед за МТС и « Билайном » Tele2 выпустила свою банковскую карту под брендом « Другие правила ». Владелец карты получает специальную низкую цену на обслуживание , 10 % cash-back от оплаты мобильной связи , привлекательный процент по кредитованию и привилегированный доступ ко всем предложениям банка для абонентов Tele2 . Звучит неплохо , однако ни для кого не секрет , что во многих банках « звездочки », сноски и мелкий шрифт занимают едва ли не половину рекламных площадей , что диаметрально противоположно простоте и прозрачности – главным тезисам Tele2 . Сергей Эмдин подчеркнул , что на клиентах его компании это никак не отразится .
– « Звездочки » могут быть , это не исключено , для простых потребителей той или иной услуги . Но наша задача – обеспечить , чтобы , когда наш абонент начал пользоваться услугой партнера , он был обслужен по стандартам компании Tele2 . Просто , надежно и выгодно . Без « звездочек ».
Также компания планирует увеличить число партнеров и расширить спектр предлагаемых ими услуг . Таким образом , клиент , во-первых , сможет сам выбирать наиболее предпочтительный вариант . Во-вторых , именно тогда экосистема получит завершенный вид , полностью соответствующий категории life-style .
НОВЫЙ ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ
И напоследок . Tele2 не только трансформировала « начинку », но и предложила ее в новой « обертке ». Новый слоган оператора звучит как « Другие правила ». В рекламе стиль стрит-арта сменился на черно-белый образ , который дополняется яркими акцентами . А на рекламных билбордах мы увидим эмоциональные фотографии реальных людей , которые пользуются услугами Tele2 .