ГУДВИЛЛ № 1( 16) ФЕВРАЛЬ 2017
ДРУГИЕ ПРАВИЛА TELE2
СМЕНА СТРАТЕГИИ РАБОТЫ, РЕДИЗАЙН ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И ПЕРВЫЕ ПРАКТИЧЕСКИЕ ШАГИ. 25 ЯНВАРЯ В МОСКВЕ РУКОВОДСТВО TELE2 ПРЕДСТАВИЛО НОВУЮ КОНЦЕПЦИЮ РАБОТЫ КОМПАНИИ – « ДРУГИЕ ПРАВИЛА ». ОПЕРАТОР УЖЕ ЗАПУСТИЛ УСЛУГУ ПЕРЕНОСА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫХ МИНУТ, SMS И ИНТЕРНЕТ-ТРАФИКА НА СЛЕДУЮЩИЙ МЕСЯЦ, А ДО КОНЦА ГОДА ПРЕДСТАВИТ ЕЩЕ РЯД ПРОСТЫХ, ВЫГОДНЫХ И УДОБНЫХ МОБИЛЬНЫХ СЕРВИСОВ. В ДЕТАЛЯХ РАЗБИРАЛСЯ КОРРЕСПОНДЕНТ ДЕЛОВОГО ЖУРНАЛА « ГУДВИЛЛ »
Текст: Елизавета НОЗДРИНА
ЭТО НЕ РЕВОЛЮЦИЯ, ЭТО ЭВОЛЮЦИЯ
Представляя новую рекламную концепцию и стратегию работы, руководство компании отметило, что за последние годы телеком-рынок значительно изменился. Копирование конкурентных предложений с существенной скидкой – устаревший тренд на сегодняшнем рынке телекома, где цены и без того очень низкие. Поэтому федеральный оператор переориентируется на уникальные и оптимальные решения. Причем формулировка « оптимальные » понятна и логична. Изменившееся потребительское поведение, а именно нежелание платить дороже стоимости товара или услуги, заставляет игроков искать наиболее выгодные условия для всех сторон-участников. Ключевое же, на мой взгляд, здесь « уникальные » решения. Низкими ценами сейчас никого не удивишь.
А вот функционалом, которого нет у других, подобранным специально « под тебя », вполне себе можно. Это и предлагает « новый » Tele2 – « Связь по цене связи » плюс дополнительные опции под конкретные запросы каждого абонента.
– Мы стремимся предлагать клиентам оптимальные по стоимости и удобные тарифы и услуги, а к ним – ряд неоператорских партнерских сервисов, которые поддержат стиль жизни наших клиентов, – подчеркнул генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин. – Мы – другие, и у нас абонент может получить то, что не может получить в других компаниях. Мир изменился, и сегодня традиционной отрасли телекома в том виде, в котором мы знали ее очень долго, уже нет. Сейчас это часть большого пространства – интернет-технологии, медийная сфера. Поэтому мы с партнерами создаем целую экосистему. При этом сохраняем лучшее, что у нас было.
Основные принципы новой платформы – « Честно. Просто. Выгодно ». Сергей Эмдин пообещал, что все предложения мобильного оператора по-прежнему останутся предельно простыми и прозрачными, без сносок, « звездочек » и сложносочиненных условий.
ПРАВИЛА СУЩЕСТВУЮТ, ЧТОБЫ ИХ УПРОЩАТЬ
Первое инновационное предложение, которое было представлено оператором, – это услуга « Перенос остатков ». Она полностью отвечает концепции « Другие правила » – Tele2 первой на телекоммуникационном рынке открыла возможность абонентам пакетных тарифов переносить неиспользованные минуты, SMS и интернет-трафик на следующий месяц.
Услуга работает автоматически при своевременном пополнении баланса на всех доступных для подключе-