19 переговоры становятся эдаким ристалищем , на котором кто кого . Есть метод « лисы », когда под шквалом комплиментов , похвал и обещаний ваш менее опытный и защищенный контрагент дает согласие на заведомо невыгодные для себя условия . Но переговоры не боксерский поединок , в котором победитель определяется на ринге , а дальше хоть трава не расти . Ведь после проведения переговоров обязательства нужно будет исполнять . Метод , которым достигнуты результаты , рано или поздно вернется бумерангом . Человек всегда помнит способ , которым от него добились невыгодных условий . Всегда помнит и всегда ищет способ отыграться . И обязательно найдет его .
О НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРАХ
– Самый лучший способ коммуницировать с неформальными лидерами – сделать их формальными . Мне , например , кажется , что декабристов напрасно повесили .
Конечно , бывают неформальные лидеры , которые мутят воду и наносят вред компании . Таких нужно сразу удалять с поля . Слава богу , вам сегодня не нужно вешать сотрудников , чтобы навести порядок в организации . Достаточно просто переговорить с ним по-доброму и понять , что человек не заинтересован в развитии организации и своей карьеры . В этом случае в той или иной форме предлагаете ему покинуть компанию , в которой он не видит своего будущего .
Если же человек искренне заинтересован в повышении эффективности вашего бизнеса , чего же больше ? Где вы еще найдете такого ценного сотрудника ? Хватайте его скорей , используйте его идеи , приглашайте его к сотрудничеству , послушайте , что именно ему не нравится и какие он предлагает альтернативы . Если он готов взять на себя ответственность , если готов сам реализовывать те идеи , которые высказывает , – посмотрите , может , это можно использовать во благо .
Когда же человек говорит : « Все в нашей компании плохо и печально , еще и платят мало », – то это не неформальный лидер . Это брюзга , и вряд ли от него будет толк .
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ
– Угадайте , сколько нужно подключить тока к перегоревшей лампочке , чтобы она загорелась ? Даже если подключить целую электростанцию , она не загорится . Правильно ? Выгорание есть выгорание . Перегорела вольфрамовая нить . Нужна новая лампочка .
Я сам пережил это . Был период , когда я много работал , не оставляя времени для восстановления . К сожалению , я переступил черту . И мне понадобилось полгода интенсивной реабилитации , в том числе медицинскими средствами . Если вы достигли выгорания , просто отпуском или « вискарем » это не лечится . Это напрасные надежды .
Пройдя через это , я могу сказать : « Я никому не желаю дойти до черты . Пожалуйста , остановитесь !»
Пересмотрите свою нагрузку . Вспомните , что – кроме бизнеса , управления и карьеры – вас увлекает .
Например , позавчера мы с коллегами договорились собрать музыкальную группу и 2-3 раза в месяц играть ту музыку , которую любим . Уверяю , это будет мощнейший энергетический взрыв , который позволит протянуть несколько месяцев .
Вспомните о детях , любимых , друзьях . Может быть , имеет смысл выкроить 2-3 дня , чтобы съездить в родной город , если вы живете не там , где родились . Походить по двору , в котором росли , по коридорам родной школы , обняться с друзьями детства и так далее .
Весь вопрос – вопрос времени . На восстановление мы оставляем время по остаточному принципу , заполняя все работой . При таком подходе неминуемо снижается эффективность . Вы тратите на работу много времени , но если ваши силы и тонус будут выше среднего , вы тот же объем работы сможете выполнять быстрее .
При этом достижения науки , изучающей проблемы энергетического восстановления , говорят нам , что надежда на то , что в течение длинного отпуска можно будет восстановить силы , потраченные в течение длительного периода работы , наивны . Длинный отпуск ничего не решает . Нужны маленькие разрывы через маленькие промежутки времени . Это эффективнее .
Поэтому вместо того , чтобы тянуть месяцами , работая по 12-14 часов в ожидании лета , лучше эффективно провести выходные . У нас с женой , например , есть такая находка , как day off среди недели . Мы составляем свое расписание таким образом , чтобы , к примеру , в среду совсем не приезжать в офис . И этот день мы проводим только вдвоем , пока дети в садах и школах . Мы можем пойти погулять , или сходить в кино , или поговорить о том , на что не хватает времени в повседневной рутине .
Другими словами , отнеситесь творчески не только к своей рабочей загрузке , но и к тому времени , которое вы предоставите себе для восстановления сил .
ОБ УСПЕХЕ И ЛИЧНОЙ УСПЕШНОСТИ
– Нельзя себя считать или не считать успешным человеком , потому что успешность – это категория объективная , в отличие от счастья и счастливости . Можно быть абсолютно не успешным , но абсолютно счастливым . Вспоминаю себя : сессию завалил , денег нет , в штанах дырка , но идешь по городу , вдыхаешь весенний воздух и сча-а-стлив ! Потом приходишь домой , а там повестка в военкомат . И вот ты секунду назад был счастлив , а теперь ты несчастнейший из людей , потому что тебе придется , побрив голову , надев мешковатую гимнастерку , оторвавшись от всего , что тебе дорого , два года провести в армии .
С успешностью так не бывает . Ее невозможно ни утратить , ни обрести в одночасье . Не может человек говорить « Я считаю себя успешным », а у него нет ни денег , ни социального статуса . Ты можешь считать все что угодно , но успешность – это категория объективная . Из чего она складывается ? Первое – это степень обеспеченности , степень его финансовой свободы . Второе – это социальный статус , социальное признание , которое складывается из формальных показателей , таких как должность , звание , награды , и неформальных – степень признания и популярности .
А личный успех – это еще плюс два компонента : наличие свободного времени , которое вы можете тратить по своему усмотрению , и наличие достаточного количества энергии , чтобы не только поддерживать качество жизни , но и наслаждаться им . Без последних двух компонентов первые не имеют ценности . Мудрые люди , прожившие жизнь , советуют грамотно распределить приоритеты в жизни . Прочитайте предсмертные записки Стива Джобса . Он пишет именно об этом . И если вам удастся его услышать , то это может повлечь за собой важные решения , принять которые у вас еще есть время , а у него уже нет .
Полную версию интервью читайте на сайте www . гудвилл . онлайн