19 переговоры становятся эдаким ристалищем, на котором кто кого. Есть метод « лисы », когда под шквалом комплиментов, похвал и обещаний ваш менее опытный и защищенный контрагент дает согласие на заведомо невыгодные для себя условия. Но переговоры не боксерский поединок, в котором победитель определяется на ринге, а дальше хоть трава не расти. Ведь после проведения переговоров обязательства нужно будет исполнять. Метод, которым достигнуты результаты, рано или поздно вернется бумерангом. Человек всегда помнит способ, которым от него добились невыгодных условий. Всегда помнит и всегда ищет способ отыграться. И обязательно найдет его.
О НЕФОРМАЛЬНЫХ ЛИДЕРАХ
– Самый лучший способ коммуницировать с неформальными лидерами – сделать их формальными. Мне, например, кажется, что декабристов напрасно повесили.
Конечно, бывают неформальные лидеры, которые мутят воду и наносят вред компании. Таких нужно сразу удалять с поля. Слава богу, вам сегодня не нужно вешать сотрудников, чтобы навести порядок в организации. Достаточно просто переговорить с ним по-доброму и понять, что человек не заинтересован в развитии организации и своей карьеры. В этом случае в той или иной форме предлагаете ему покинуть компанию, в которой он не видит своего будущего.
Если же человек искренне заинтересован в повышении эффективности вашего бизнеса, чего же больше? Где вы еще найдете такого ценного сотрудника? Хватайте его скорей, используйте его идеи, приглашайте его к сотрудничеству, послушайте, что именно ему не нравится и какие он предлагает альтернативы. Если он готов взять на себя ответственность, если готов сам реализовывать те идеи, которые высказывает, – посмотрите, может, это можно использовать во благо.
Когда же человек говорит: « Все в нашей компании плохо и печально, еще и платят мало », – то это не неформальный лидер. Это брюзга, и вряд ли от него будет толк.
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ
– Угадайте, сколько нужно подключить тока к перегоревшей лампочке, чтобы она загорелась? Даже если подключить целую электростанцию, она не загорится. Правильно? Выгорание есть выгорание. Перегорела вольфрамовая нить. Нужна новая лампочка.
Я сам пережил это. Был период, когда я много работал, не оставляя времени для восстановления. К сожалению, я переступил черту. И мне понадобилось полгода интенсивной реабилитации, в том числе медицинскими средствами. Если вы достигли выгорания, просто отпуском или « вискарем » это не лечится. Это напрасные надежды.
Пройдя через это, я могу сказать: « Я никому не желаю дойти до черты. Пожалуйста, остановитесь!»
Пересмотрите свою нагрузку. Вспомните, что – кроме бизнеса, управления и карьеры – вас увлекает.
Например, позавчера мы с коллегами договорились собрать музыкальную группу и 2-3 раза в месяц играть ту музыку, которую любим. Уверяю, это будет мощнейший энергетический взрыв, который позволит протянуть несколько месяцев.
Вспомните о детях, любимых, друзьях. Может быть, имеет смысл выкроить 2-3 дня, чтобы съездить в родной город, если вы живете не там, где родились. Походить по двору, в котором росли, по коридорам родной школы, обняться с друзьями детства и так далее.
Весь вопрос – вопрос времени. На восстановление мы оставляем время по остаточному принципу, заполняя все работой. При таком подходе неминуемо снижается эффективность. Вы тратите на работу много времени, но если ваши силы и тонус будут выше среднего, вы тот же объем работы сможете выполнять быстрее.
При этом достижения науки, изучающей проблемы энергетического восстановления, говорят нам, что надежда на то, что в течение длинного отпуска можно будет восстановить силы, потраченные в течение длительного периода работы, наивны. Длинный отпуск ничего не решает. Нужны маленькие разрывы через маленькие промежутки времени. Это эффективнее.
Поэтому вместо того, чтобы тянуть месяцами, работая по 12-14 часов в ожидании лета, лучше эффективно провести выходные. У нас с женой, например, есть такая находка, как day off среди недели. Мы составляем свое расписание таким образом, чтобы, к примеру, в среду совсем не приезжать в офис. И этот день мы проводим только вдвоем, пока дети в садах и школах. Мы можем пойти погулять, или сходить в кино, или поговорить о том, на что не хватает времени в повседневной рутине.
Другими словами, отнеситесь творчески не только к своей рабочей загрузке, но и к тому времени, которое вы предоставите себе для восстановления сил.
ОБ УСПЕХЕ И ЛИЧНОЙ УСПЕШНОСТИ
– Нельзя себя считать или не считать успешным человеком, потому что успешность – это категория объективная, в отличие от счастья и счастливости. Можно быть абсолютно не успешным, но абсолютно счастливым. Вспоминаю себя: сессию завалил, денег нет, в штанах дырка, но идешь по городу, вдыхаешь весенний воздух и сча-а-стлив! Потом приходишь домой, а там повестка в военкомат. И вот ты секунду назад был счастлив, а теперь ты несчастнейший из людей, потому что тебе придется, побрив голову, надев мешковатую гимнастерку, оторвавшись от всего, что тебе дорого, два года провести в армии.
С успешностью так не бывает. Ее невозможно ни утратить, ни обрести в одночасье. Не может человек говорить « Я считаю себя успешным », а у него нет ни денег, ни социального статуса. Ты можешь считать все что угодно, но успешность – это категория объективная. Из чего она складывается? Первое – это степень обеспеченности, степень его финансовой свободы. Второе – это социальный статус, социальное признание, которое складывается из формальных показателей, таких как должность, звание, награды, и неформальных – степень признания и популярности.
А личный успех – это еще плюс два компонента: наличие свободного времени, которое вы можете тратить по своему усмотрению, и наличие достаточного количества энергии, чтобы не только поддерживать качество жизни, но и наслаждаться им. Без последних двух компонентов первые не имеют ценности. Мудрые люди, прожившие жизнь, советуют грамотно распределить приоритеты в жизни. Прочитайте предсмертные записки Стива Джобса. Он пишет именно об этом. И если вам удастся его услышать, то это может повлечь за собой важные решения, принять которые у вас еще есть время, а у него уже нет.
Полную версию интервью читайте на сайте www. гудвилл. онлайн