« КЛИЕНТАМ НУЖНЫ КАСТОМИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ »
ДЛЯ НЕКОТОРЫХ КОМПАНИЙ 2016 ГОД ОКАЗАЛСЯ ВРЕМЕНЕМ , КОГДА УДАЛОСЬ СДЕЛАТЬ НОВЫЙ ШАГ ВПЕРЕД – ВОПРЕКИ ОБЩИМ ЭКОНОМИЧЕСКИМ ТРЕНДАМ . НА ТЕЛЕКОМ-РЫНКЕ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОДНИМ ИЗ НАИБОЛЕЕ АКТИВНЫХ ИГРОКОВ В ЭТОМ ГОДУ БЫЛ « МЕГАФОН », КОТОРЫЙ « НАКИНУЛ » СЕТЬ 4G НА ВСЕ РАЙЦЕНТРЫ . МЫ БЕСЕДУЕМ С ДИРЕКТОРОМ СМОЛЕНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ КОМПАНИИ ДМИТРИЕМ СЕНИГОВЫМ О ТОМ , ПОЧЕМУ « МЕГАФОН » ОТВАЖИВАЕТСЯ В КРИЗИС НА КРУПНЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ И ЧЕГО ОН ДОБИВАЕТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ
27
?
В этом году « МегаФон » вел активное строительство сети . Не было желания в кризис заморозить такие проекты – В современных условиях остановиться – значит отстать . Это касается и развития сети , и освоения новых технологий . Пользователи телеком-услуг стали более требовательными . Они выбирают оператора сразу по нескольким критериям – это качество связи , зона покрытия , скорости Интернета , цены на услуги , уровень клиентского сервиса . Поэтому мы и развиваем параллельно все эти направления даже в экономически сложные времена . Каковы результаты
? стройки 2016 года – Голосовая связь сейчас доступна 90,6 % жителей Смоленской области , 3G-интернетом может пользоваться 80 % населения . Но самое большое внимание мы уделяли сети четвертого поколения , поскольку именно технология 4G */ LTE ** со скоростями до 150 Мбит / с лучше удовлетворяет нынешние потребности клиентов . Сейчас 4G-интернет есть в Смоленске и двенадцати райцентрах , причем некоторые города в области покрыты полностью – это Вязьма , Гагарин и Ярцево . Насколько сложно сейчас реализовывать масштабные проекты
? исключительно своими силами
– А мы и не обходимся исключительно своими ресурсами . Из-за колебания курсов валют оборудование заметно подорожало , поэтому мы приняли решение вести стройку сети 4G вместе с партнером по телеком-рынку . В этом году построили в Смоленской области несколько десятков базовых станций четвертого поколения , которые будем эксплуатировать совместно . Это очень перспективно : 4G-интернет интересен не только массовому рынку , но и бизнесу . На его скоростях удобно решать многие рабочие вопросы вне зависимости от своего местонахождения . Кроме 4G-интернета что востребовано корпоративными
? клиентами – Сейчас ценится возможность решить с помощью оператора целый комплекс задач . А здесь все очень индивидуально . Одной компании требуется большое покрытие , поскольку она имеет отделения по всей области . Другой – хорошее качество « голоса ». Кстати , в этом году мы запустили в своей сети технологию HD Voice ***, теперь наши абоненты слышат друг друга « с эффектом присутствия » собеседника . Работа третьей « заточена » под быстрый Интернет или использование М2М-сервисов . И как раз наша способность предложить кастомизированные , индивидуальные решения сейчас очень ценится на рынке . Честно говоря , типовых задач на бизнес-рынке практически и нет . Например , для каждого торгового центра нужно разрабатывать собственные схемы расположения оборудования связи – как мы сделали , например , в « МЕТРО », чтобы там было повсеместное индор-покрытие « голосом » и Интернет на скорости до 42 Мбит / с . Даже тарифные планы сейчас можно « настраивать » под себя – как на нашей линейке « Корпоративный безлимит ». А в сегменте В2С можно
?« кастомизировать » продукты – Естественно . Хотя в данном случае нужен подход не буквально к каждому абоненту , а к каждой группе людей со схожими потребностями . Например , тариф « Переходи на ноль » стал уникальным « индивидуальным предложением » для всей Смоленской области – здесь наши абоненты могут разговаривать друг с другом бесплатно хоть круглосуточно , такая возможность есть всего в нескольких регионах России . Я думаю , такая кастомизация понравится всем без исключения .
* стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных для мобильных телефонов и других терминалов , работающих с данными ; ** Long-Term Evolution – стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных для мобильных телефонов и других терминалов , работающих с данными ; *** широкополосный звук . Реклама