10
/ ОТКРЫТИЕ
ГУДВИЛЛ № 2( 17) МАРТ 2017
Центр продаж и обслуживания для корпоративных клиентов Смоленского филиала ПАО « Ростелеком ». Адрес: ул. Октябрьской революции, 6, правое крыльцо. Тел. 8-800-200-30-00.
Сайт: www. smolensk. rt. ru / b2b
Смоленск стал одним из первых городов России, где « Ростелеком » открыл Центр продаж и обслуживания корпоративных клиентов нового формата. Оператор связи стал еще ближе. Во-первых, территориально: подразделение перебралось с улицы Нормандии-Неман в центр города – в здание главпочтамта. Во-вторых, в Смоленском филиале « Ростелекома » постарались сделать так, чтобы отношения с клиентами тоже стали более близкими и простыми, а использовать телекоммуникационные услуги для развития своего дела было еще проще.
Центр оформлен в едином корпоративном стиле телекоммуникационной компании. Помещения светлые, просторные и гостеприимные: большие окна, свободное пространство, удобная и эргономичная современная мебель, ну и, что немаловажно, улыбки сотрудников.
В офисе есть залы для обслуживания представителей государственного сегмента и крупных компаний, а также среднего и малого бизнеса. Здесь можно подключить любые телекоммуникационные услуги, которые предлагает « Ростелеком » на территории Смоленской области.
Понятно, что мало кому из людей удается быть профи во всех сферах, поэтому сотрудники « Ростелекома » готовы проконсультировать клиентов в сложных вопросах телекоммуникаций и подсказать верное решение. Тем более что многие из них могут стать большим подспорьем в деле эффективной организации рабочего процесса.
Публикуется на правах рекламы
НА СВЯЗИ С БИЗНЕСОМ
В КОНЦЕ МАРТА « РОСТЕЛЕКОМ » ОТКРЫЛ В СМОЛЕНСКЕ НОВЫЙ ОФИС ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
В зале для обслуживания представителей среднего и малого бизнеса разместилась демозона, где все желающие могут тестировать виртуальные сервисы « Ростелекома ». Например, услугу « Новая телефония » – облачную автоматическую телефонную станцию( АТС) с возможностью подключения многоканальных городских номеров и номеров 8-800 с короткой внутренней нумерацией и широким выбором дополнительных сервисов: голосовое меню, сценарии обработки звонков, запись телефонных разговоров.
« Для подключения виртуальной АТС достаточно, чтобы в вашем офисе был Интернет, – рассказывает Вера Нартдинова, заместитель директора, директор по работе с государственным и корпоративным сегментом Смоленского филиала « Ростелекома ». – В вашем распоряжении будет столько номеров, сколько потребуется. А переадресацию между ними можно самостоятельно настраивать как удобно. При этом ваш телефон никогда не будет занят, и вы получите возможность принимать 100 % звонков в любое время. Плюс к этому руководитель имеет возможность анализировать записи разговора с целью улучшения обслуживания ».
Другая набирающая популярность услуга, о которой также расскажут в новом офисе, – « Виртуальный Центр обработки данных( ЦОД)». Она позволяет обойтись без физических серверов, запуская виртуальные машины на облачной платформе компании. Также на демостенде можно ознакомиться с набором оборудования для фиксированной и мобильной связи « Ростелекома ».
« При планировании нового офиса главной целью мы ставили удобство и максимальный комфорт для наших клиентов, – отметил директор Смоленского филиала ПАО « Ростелеком » Сергей Фоменко. – Именно поэтому мы постарались в одном месте сосредоточить весь процесс взаимодействия с клиентом: от формирования потребности в услуге путем демонстрации до подписания договора и дальнейшего сервисного обслуживания ».