yakın ilişki olmazsa olmazdır. Yani insanlar sana bir kez güvendiklerin de ve senden birkaç işe
yarar bilgi öğrendiklerinde sana açılmaya ve ihtiyaç duyduklarını sana söylemeye ve paylaşmaya
başlarlar.
Bildiğiniz üzere artık klasik ofisler yavaş yavaş popülerliğini bitirmek üzere. Bu yüzden
kendi çevrimiçi ofisimizi inşa etmeliyi. Teknoloji sayesinde her yer bizim ofisimiz
olabilmektedir. O yüzden ilk yapacağımız işlem ofisimizi yani websitemizi kurmak olacaktır.
İnternet sitesini mümkün olduğunca düzgün bir şekilde kurmalıyız çünkü insanlar bizi burada
tanıyacaklar ve bu yüzden ilk izlenim önemlidir. Orada kullanacağın her bir kelimenin anlamı
olmalıdır. O yüzden çok profesyonel düşünmeli ve ona göre bir yol izlenmelisin. Siteye ilk defa
gelen birinin dikkatini çekmek için toplamda sadece ve sadece altı saniyen var ve bu saniyelerin
her birisi de işe yaramalıdır. Bundan emin olmalısın. Sitenin bir asansör sunumuna, asansör
cümlesine ihtiyacı vardır. Kimse uzun uzun paragraflar okumak istemez. Mümkün olduğunca
sitemizi en yalın hali ile işimizi ise en kısa ve öz haliyle anlatabiliyor olmalıyız.
İnternet içeriklerine başladığında tüketicilerle mümkün olduğunca iletişime geçmek
istersin. Amacın doğrultusunda müşterinin dikkatini yakalamayı ve tutabilmeyi çok istersin.
Ancak bazı sorunlara çözüm ve bazı ihtiyaçları da karşılık olman gerekir. Tabi bunu nasıl
yapacağın da önemlidir. Bunun üç aşaması vardır, eğlendirmek, eğitmek ve ilham vermek. Bu
bir blok, podcast, grafik, görsel, TV yayını, video ne olursa olsun bu üç madde çok önemlidir.
Pazardaki insanları, müşterileri dinlemek neredeyse her zaman bizi doğru yola götürecektir.
Yazdığın yazılar mümkün olduğunca Google tarafından görülebiliyor olmalıdır.
Websitenin en iyi arkadaşı ise tutarlılıktır çünkü Google’ın parametreleri tutarlılığının ve
devamlılığı önemser. Tutarlılıktan kasttetiğim her zaman yaptığın bir şeyi düzenli bir şekilde
yapmak demektir ve bu içerikler özgün olmalıdır. Örnek olarak her çarşamba günü blog
yayınlayabilirsin, her cuma günü canlı yayın yapabilirsin, her Perşembe günü ise tweet
atabilirsin. Bu bir tutarlılık örneğidir. İçeriğin sadece kitlen tarafından görünür olması yeterli
değildir. Aynı zamanda bu içeriği paylaşmalarını da istersin bu yüzden müşterilerine duygusal
aksiyonlar aldıracak cümleler de katmalısın. E-posta üzerinden doğru pazarlamalar yapabilirsin.
Öncelikle insanların websitene gelmelerini sağlayabilir, oradan e-posta toplayabilir ve bir liste
oluşturursun. Ardından o liste üzerinden kişilere e-posta gönderebilirsin. Ancak bu gönderiler
senin amacına uygun olmalıdır. Eğer büyük bir etki yaratmak istiyorsan birinin sorununu
düzgünce ve en hızlı bir şekilde çözmeyi deneyebilirsin. Bu sana hızlı bir şekilde hayranlık
duymalarını kazandıracaktır. Sadece e-posta göndermek de olmaz bazen ödül havuçları da
verilebilir. Yani seni sürekli takip edenlere arada küçük sürprizler yapabilirsin. Bu onların seni
daha çok takip etmesini sağlayacaktır. Sosyal medya çok önemlidir ancak burada düşünülmesi
gereken bir konu vardır. Eskiden iş ve kişisel hayat birbirinden ayrılması gerekmekteydi ama
artık iş ve kişisel hayat birbirinden ayrı düşünülemez haldedir. Bu yüzden insanlara kişisel
hayatımızdan da kesitler verebiliriz. Herkes sosyal medyada mükemmel bir hayat
sergilemektedir, işlerinin harika gittiğini göstermektedir. Ancak gerçek hayat öyle değildir,
mükemmel hayat yoktur. Hayat iniş ve çıkışlarla doludur. Bunu insanlara göstermek ve gerçekçi
olmak gerekmektedir. Bir toplulukla iletişime geçmek için sosyal medya mecralarını
kullanmamalısın. Kendi topraklarına inşaa etmelisin o toplulukları çünkü senin ofisin başka
kiralık bir arsa üzerinde olursa bu başkasına satılabilir demektir. Kişilere mümkün olduğunca her
platformunda aynı fotoğrafı göstermelisin, o fotoğraf seninle özdeşmelidir. Değiştirmemelisin.
İnsanlar aynı fotoğrafı görmek ister. Özellikle profil fotoğrafının sabit kalması gerekir. Mesela
hepimiz McDonald’s’ın amblemini biliyoruz. Facebook kapak profilimizde yaratıcı şeyler
kullanabiliriz ama profil fotoğrafımız değişmemelidir. İnsanlarla iletişime geçmelisin, bunun için
24