La Capacitación significa la preparación de la persona en el cargo. Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito es preparar, desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.
La capacitación va dirigida al perfeccionamiento técnico del trabajador para que éste se desempeñe eficientemente en las funciones a él asignadas, produzca resultados de calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes, prevenga y solucione anticipadamente problemas potenciales dentro de la organización.
Capacitación
Beneficios para la organización:
-Mejora el conocimiento del puesto a todos -los niveles.
-Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
-Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
-Mejora la relación jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensión y adopción de políticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Beneficios para el trabajador que repercuten favorablemente en la organización:
-Ayuda a la persona en la solución de problemas y en la toma de decisiones.
-Aumenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
-Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
-Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS