ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ
Аэрофлот . Достижения , эффективность , ориентиры
За последние несколько лет авиакомпания Аэрофлот зарекомендовала себя как надежного и крупного представителя авиаиндустрии в международном масштабе и в Казахстане . Подробней о достижениях , эффективности и ориентирах Аэрофлота мы побеседовали с Игорем Левиным , Генеральным представителем компании в Казахстане .
Игорь Левин , Генеральный представитель ПАО « Аэрофлот » в Казахстане
В этом году ведущий мировой эксперт в области оценки эффективности Brand Finance признал Аэрофлот самым сильным авиационным брендом мира . По суммарной оценке Аэрофлот обошел 49 авиакомпаний , попавших в рейтинг . Расскажите , пожалуйста , благодаря каким факторам удалось достичь таких результатов ?
Методология вычисления индекса силы бренда основана на анализе совокупности порядка тридцати факторов . Они включают как объективные показатели – размер флота , средний возраст , данные по безопасности , штат сотрудников , объем инвестиций , финансовые и производственные показатели , уровень клиентской лояльности , так и оценки ключевых отраслевых рейтингов – Skytrax , IATA , Bloomberg и другие . Индекс силы бренда дает представление о вкладе компании в итоговый результат коммерческой и операционной деятельности и , по сути , оценивает эффективность проведенной маркетинговой работы .
Аэрофлот полностью отвечает всем заявленным выше факторам , учитываемым при оценке силы бренда , в том числе располагает одним из самых молодых авиационных парков в мире , который насчитывает 210 воздушных судов , а также входит в число мировых лидеров по обеспечению безопасности полетов ( коэффициент программы Европейской комиссии SAFA у Аэрофлота соответствует уровню ведущих мировых авиакомпаний ). качеству сервиса и уже в шестой раз – обладателями престижной международной премии Skytrax World Airline Awards в категории « Лучшая авиакомпания Восточной Европы ». Пользователи крупнейшего сайта о путешествиях TripAdvisor назвали нас лучшей авиакомпанией Европы , а бизнескласс российского перевозчика – лучшими в мире . В Китае Аэрофлоту присвоено официальное звание самой любимой иностранной авиакомпании . Мы с гордостью носим это звание .
Высшая оценка силы бренда « Аэрофлот » – для нас это зримое доказательство статуса крупнейшей российской авиакомпании на международной арене и успешной экспансии на мировом рынке , в первую очередь , в обеспечении транзита Европа-Азия . Признание нашего бренда сильнейшим свидетельствует об успехе , устойчивом развитии и большом потенциале развития мультибрендовой модели группы « Аэрофлот », флагманом которого является « Аэрофлот ».
За последние пять лет авиакомпания Аэрофлот была ориентирована на своего клиента : обновила авиационный парк , инвестировала в обучение персонала . Это отразилось на высоком рейтинге Skytrax и лояльности клиентов . Сказываются ли эти факторы на увеличении пассажиропотока в Казахстане ?
В 2016 году мы первыми из российских компаний стали обладателями высокого рейтинга « четыре звезды » Skytrax по
Аэрофлот начал полеты в Казахстан осенью 2015 года , выполняя 33 рейса в неделю из Алматы , Астаны , Атырау , Актау ,
38 world monitor