Workshops Service Schmiede March 2014 | Page 2

Service

marketing

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wie Sie mit Hilfe von Service neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden binden!

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Workshop 1

Der Einstiegs-Workshop zum Thema Service Marketing.

Definitionen, Verständnis, Ideen: Lernen Sie Ihr neues

Aushängeschild kennen bevor Sie sich dafür entscheiden.

Welche Erwartungen können Sie an die Beratungen und das Coaching stellen - welche Ziele können mit kommuniziertem Service erreichen.

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n diesem Seminar geht es darum, an

welcher Stelle Sie welchen Service

anbieten und wie Sie Ihre Kunden in

jeder Phase des Kontaktes durch Ihren Service überraschen und überzeugen können. Außerdem geht es darum wie Sie diesen, Ihren individuellen Service vermarkten, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden an Ihr Unternehmen binden.