Bu kısa yolları bir yıl içinde en çok
yapılan işlemlerden oluşturduk. E-posta
oluşturma seçeneğine tıkladığınızda program
sizi otomatik olarak ilgili işlem sayfasına
yönlendiriyor.
Bu uygulama bile belki %1 çağrımızı
azaltacak.Rehber niteliği taşıyacak ve ekstra bir
müşteri memnuniyeti sağlayacak. Programın
başka bir özelliği uzaktan destek personeline
yazılımın içinden ulaşılabiliyor olması. Bir şey
sormak istediğinizde, aynı “Messenger” dan
yazar gibi kolay iletişim kurabileceksiniz.
Müşteri hizmetlerimizdeki farklılıkları bu
tip projelerle yaratmaya çalışıyoruz.
Natro’da kaç kişi çalışıyor?
35 kişi çalışıyor.
Garanti Bankası ile ödeme kolaylığı
sağlayan bir işbirliği gerçekleştirdiniz. Bu
konuda kısaca bilgi alabilir miyiz?
Bu durumda gece yapılan ödemeler mesai
Mesela o da müşteri memnuniyeti odaklı başlayana kadar bekletiliyor.
otomasyon projelerimizden bir tanesi. Çünkü ;
Bu ödemeleri otomasyona sokmak istedik.
1. Kredi kartı kullanmayan müşterilerimiz Şimdi bu kanaldan yapılan ödemeler birkaç
banka transferi yaparken tutarı yanlış girebiliyor, dakika içinde otomatik olarak işleme alınıyor.
açıklamayı yetersiz yazabiliyor ya da atm den Amaç, tabiki yine müşteri memnuniyeti.
yaptıkları ödemelerde açıklama yazamıyorlar.
Böyl RGW'V