СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ EINSTEIN
Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting
СОЗДАЙ КОМАНДУ МЕЧТЫ!
Н аш опыт внедрения инструментов управления в малом и среднем бизнесе позволил выявить несколько явных моментов, влияющих на успех проекта. Мы наблюдали за тем, какую роль играют сотрудники компании клиента в процессе внедрения: в одних случаях они становятся активными помощниками владельца компании и приветствуют изменения, в других случаях владелец тратит много сил, чтобы уладить их недовольства измерениями.
Не только затраты сил, но и качество внедрения и использования инструментов управления в значительной степени зависит от отношения к ним сотрудников. А отношение сотрудников полностью определяется тем, насколько они понимают эти инструменты, как их использовать в работе и как такое использование влияет на результаты работы. Чем глубже такое понимание, тем легче внедрять инструменты. Очевидно, что сотрудников необходимо обучать инструментам управления, причем это необходимо делать непосредственно во время внедрения. Например, внедряют в компании регламенты в отношении письменной коммуникации. Недостаточно просто описать эти правила, нужно обучить сотрудников. Но как это сделать без вреда для текущей работы? Как это сделать, не имея собственных преподавателей?
Вы когда-нибудь задумывались, во что обходится обучение одного сотрудника инструментам управления?
Нужно сложить зарплату обучающего персонала, расходы на аренду помещения, расходы на проезд к месту обучения, стоимость рабочего времени сотрудников( расходы на содержание в это время их рабочих мест, заработную плату и налоги). Даже приблизительный подсчет показывает, что стоимость обучения традиционными способами( лекции, семинары, самостоятельное изучение материалов) базовым инструментам управления— это тысячи долларов на одного сотрудника. Для большинства компаний малого и среднего бизнеса это слишком дорого, поэтому, чтобы сократить расходы, владелец сам проводит занятия с сотрудниками. Но при этом затраты все равно остаются слишком высокими— ведь рабочее время сотрудников стоит дорого, а рабочее время владельца еще дороже. Кроме того, возникает проблема новых сотрудников— ведь никто не будет проводить все занятия с каждым новичком отдельно.
В системе веб-обучения « Эйнштейн » 13 видеокурсов. Во время прохождения каждого из них сотрудник изучает, как и зачем использовать определенный инструмент управления. Система устроена таким образом, что каждый
95