После этого все процессы стали прозрачны. Информация о качестве работы того или иного отделения компании или сотрудника стала объективно видна по его статистикам. И огромный плюс— теперь мы имеем своего рода приборную панель для управления компанией. Все данные в ней объективны, и мы не полагаемся на мнения сотрудников, из-за чего успешность выполнения планов и задач значительно выросла.
Представьте, что вы пытаетесь управлять машиной без приборов: спидометра, уровня бензина, масла и др. Вы вроде бы и ощущаете, что едете и контролируете все, но в то же время у вас выходят из строя тормоза( прибор должен показывать их износ), или вам еще ехать 100 км, а бензина осталось на 20( без приборов вы этого просто не видите). Или, например, вы не в курсе, что у вас складские запасы товара на исходе, а все равно продаете его. В итоге вам приходится делать двойную работу— возвращать деньги заказчикам, извиняться, пытаться продать другой товар, нарушать сроки. Без статистик вы не видите, что на что влияет. А когда они есть— можете получить объективное понимание того,
что происходит у вас в той или иной области. В любой области. Поэтому без статистик, по моему глубокому убеждению, разумное и стабильное развитие компании невозможно.
СТАТИСТИКИ ДЛЯ ЖИЗНИ
В личной жизни у меня тоже есть важные статистики: « время обучения », « время движения по направлению к цели », « количество времени, проведенного с семьей » и много других. У меня даже есть статистика « баллы за помощь другим в их развитии ». В важных для меня областях или там, где мне нужно получить контроль над ними и увидеть, как продвигаются дела, я ввожу статистику.
Попробуйте! Это очень круто— видеть, как ваши действия влияют на ту область, в которой вы становитесь причиной. Видеть, как вы ее развиваете или, наоборот, запускаете. Возьмите ту область, которая сейчас важна для вас, придумайте продукт, который хотите в ней получать, и начните вести статистику. И не важно, какая это область, хоть « количество удовольствия в своей жизни »( у меня такая есть).
Это то, чего вам не хватает или где вы хотите улучшиться.
Уже от одного того, что вы начали вести статистику, ваши дела в этой области пойдут в гору. Главное, не забрасывайте ее, ведь это не займет много времени. На свои личные ежедневные статистики( более двадцати) я трачу около пяти минут в день.
Первые результаты вы увидите, когда накопите немного статистических данных и начнете понимать тенденции в их взаимодействии. Так, например, я заметил, что, если занимаюсь планированием больше определенного времени, моя общая статистика падает.
Начните это делать— и ваша жизнь улучшится. Потому что вы не сможете просто сидеть и смотреть, как падает или не двигается какая-то статистика. У вас начнется игра!
73