ВСЕ
О СТАТИСТИКАХ
Алексей Ивасюк
«Гармония уюта»
Производство натяжных потолков
Минск
Х
отелось бы поделиться с вами
своим успехом от применения
статистик — одного из инструментов
управления, который внедряется на
Школе Владельцев Бизнеса.
Статистика — это показатель
объема или количества чего-то,
произведенного за определенный
промежуток времени. В идеале его
надо сравнивать в разные периоды
времени, чтобы сделать вывод о том,
что происходит в данной области.
Тогда мы увидим рост или спад и как
сильно наклонена линия тренда.
В принципе, статистика — это
единственное, что может показать
вам объективно, в каком состоянии
находится изучаемая вами область.
Если раньше, например, у меня в
компании были статистики только по
основным направлениям — марке-
тинг, продажи, доход и расход, — то
сейчас у нас в компании более 100
статистик. Мы измеряем все обла-
сти, которые хотим контролировать,
и еженедельно их обновляем. У
каждого сотрудника есть ежедневные
статистики его работы.
70
ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО?
Возьмем, к примеру, отдел каче-
ства. Что для вас важно? Видеть, как
сотрудники этого отдела работают и
что-то предлагают, или видеть, что у
вас падает уровень брака или растет
процент сделок, совершенных без
брака?
Или если у вас есть отдел повы-
шения квалификации сотрудников,
что для вас будет важнее: то, что
каждый день там проводят каки-
е-то занятия, или то, что «доход на