Н
а этапе становления бизнеса
Владельцу компании приходится решать ряд насущных проблем, связанных с формированием продукта, налаживанием сбыта, проработкой финансовой модели, расширением команды и увеличением объемов производства. И наступает такой момент, когда без создания простой и понятной системы управления невозможно дальнейшее повышение эффективности: темп развития замедляется и увеличивается организационный хаос. Очень часто на этом этапе появляется зависимость от « звездных » сотрудников, потеря которых может ударить по бизнесу. Найти готовых специалистов такого уровня сложно, а на подготовку уходит довольно много времени. Порою у Владельца в этот момент возникает чувство, что он стал заложником своей компании— он перегружен « латанием дыр », все силы уходят на решение текущих вопросов. И прежний интерес к развитию, страсть, с которой он создавал изначально, постепенно угасают. Гладко пройти этот этап жизни компании помогает правильное организовывание бизнес-процессов и создание системы управления. И именно в этом помогает консалтинговый проект « Школа Владельцев Бизнеса », разработанный опытным управленцем Александром Высоцким.
На « Школе Владельцев Бизнеса » Владелец при технической поддержке более 20-ти специалистов в течение 14 месяцев внедряет систему инструментов управления. Шаг за шагом он наводит порядок в компании и настраивает « панель управления ». Каждый новый инструмент, встраиваемый в систему по мере внедрения, усиливает предыдущий. В числе первых разрабатывается один из жизненно важных, на мой взгляд, инструментов— Организующая схема
компании( Оргсхема)*. В ней заложен не только глубокий философский смысл, но и простой алгоритм упорядочивания всех бизнес-процессов в рамках единого потока производства. Почему жизненно важный? Потому что это универсальное средство, которое лечит целый « букет » болезней! Это и диагностическая карта бизнеса, и встраиваемая в жизнь компании защита от « звездности », и генеральный « план битвы » в построении бизнеса и развитии сотрудников, ну и, конечно же, инструмент систематизации, который позволяет эффективно наладить поток производства Ценного Конечного Продукта( ЦКП **). Именно поэтому я начинаю разработку с Владельцем с анализа трудностей и его идей в отношении развития. Ведь каждая компания, как и человек, имеет свои особенности. И две компании даже в одной сфере бизнеса, но с разными подходами Владельцев к развитию, будут иметь разные Организующие схемы.
Являясь отражением своего Создателя, компания очень точно « зеркалит » его мечты и стремления, таланты и способности. Я часто наблюдаю это в работе и жизни. Так Владелец, обладающий коммерческой жилкой, способностью налаживать связи, строит мощную сеть сбыта, а « технарь » с системным складом ума и способностью « разложить » технологический процесс « на молекулы », создает уникальный продукт и доводит его до совершенства … Но у этой « зеркальности » есть обратная сторона, ведь у каждого из нас есть не только сильные стороны. И, к сожалению, иногда в развитии компании это играет не последнюю роль. А порою даже и злую шутку! Почему? Давайте посмотрим!
* Организующая схема( оргсхема)— схема, которая отображает функции, маршруты, по которым идут сообщения внутри компании, а также последовательность действий и полномочия сотрудников. Это структура компании, схема того, что и как следует организовать, чтобы получить качественный продукт.
** Ценный конечный продукт( ЦКП)— это то, что можно передать другим и получить взамен что-либо ценное( пищу, одежду, жилье, деньги, сотрудничество, доброжелательное отношение и т. п.)
ЦКП должен быть: 1. ценным для обеих сторон( т. е. вторая сторона действительно должна хотеть что-то дать взамен), 2. законченным( т. е. не требующим доработки), 3. должен быть продуктом( т. е. тем, что действительно было произведено). Как правило, ЦКП— это какой-либо объект или предмет. Мысль или идея становится ЦКП только тогда, когда они воплощаются в конкретную форму, которую возможно обменять, передать кому-либо за вознаграждение.
65