миллион единиц мы продали еще в 2005-м. После этого мы перестали вести подобный подсчет. Сейчас ежегодно выпускаем более миллиона ошейников, и цифра постоянно растет. Правда, эмоций от первых ста было намного больше.
Нужна систематизация
На определенном этапе развития компании пришло осознание, что нужно еще больше систематизировать бизнес. У нас была собственноручно написана организующая схема, инструкции, описывающие ожидания от ключевых должностей. Мы всегда стремились к грандиозным целям, поэтому требовалась оптимизация.
В момент знакомства со « Школой Владельцев Бизнеса » в компании работало около 400 человек, а таким количеством людей невозможно управлять без системы. Я шел на проект с двумя основными идеями. Первая— еще больше систематизировать компанию. Вторая— привить руководителям понимание: чтобы развиваться, нужно переходить на принципиально иной уровень.
Наша самостоятельно разработанная оргсхема была менее подробной, без фамилий и такого понятия, как « ценный конечный продукт ». Оказалось, нужно было разделить некоторые департаменты. Ломать сложнее,
чем строить, потому лучше внедрять изначально правильно. Сейчас ни я, ни сотрудники не представляем себе работы без четко расписанной организующей схемы. Я не представляю, как вести бизнес, если забрать инструменты управления. Как можно требовать результата от сотрудника, если не прописаны его обязанности и ожидания?
Год назад мы завершили проект, и только сейчас видим внедрение инструментов на всех уровнях организации. Более того, мы начали видеть результаты. Когда компания маленькая, то результаты видны от сессии до сессии, а наши масштабы требуют терпения в налаживании системы.
Сейчас еще рано говорить, помогли ли инструменты управления компании масштабироваться. Ключевые сотрудники особенно переживали, что в период перемен рост компании остановится. У нас были сильные изменения структуры должностей. Мы внедрили огромную организующую схему, в которую вошли 5 производственных департаментов, 7 отделов продаж. Сегодня можно сказать с уверенностью: рост не затормозился. Сотрудники понимают пользу каждого из инструментов.
Наверное, самое ценное, что дала ШВБ,— это общение с такими же владельцами бизнеса. Это люди, сами построившие компании разных размеров, и мне были интересны их точки зрения. Я с удовольствием приезжал на сессии, чтобы узнать, как справились с трудностями мои товарищи. Мы обменивались опытом и усиливали результаты друг друга.
ШВБ была только первым шагом на пути систематизации бизнеса. Теперь мои топ-менеджеры проходят обучение в « Школе руководителей ». Я вижу, как меняется их сознание, понимание задач и возможностей. И, если раньше мои сотрудники говорили: « Зачем чтото менять? Мы и так хорошо развиваемся!»,— то теперь говорят со мной на одном языке и хотят, чтобы компания развивалась в 2-3 раза быстрее. Когда они внедряют инструменты управления в своих отделах и департаментах, видя, что это приносит пользу, понимают необходимость изменений.
Сейчас в компании работают более 540 сотрудников. Хотя внедрение управленческих инструментов еще продолжается, но есть четкое представление, как и что нужно делать, чтобы довести начатое до конца. Я осознанно занимаю несколько должностей в оргсхеме и понимаю, кого нужно нанять или переместить, чтобы ослабить собственную нагрузку. Есть спокойствие и план передачи функций оперативного управления.
Конечно, после проекта ШВБ каждому владельцу предстоит работа по оптимизации изученных инструментов. Мне кажется, мы уже на завершающем этапе и скоро увидим крутой рывок в развитии компании.
Инновации для питомцев
Основной замысел нашей компании— производить только инновационные продукты. Даже если мы производим ошейник, он должен быть особенным. Отличать его может материал, дизайн, цвет, другие характеристики. Но этот ошейник уж точно должен быть единственным в своем роде! Мы 3 года работали над изготовлением беспроводного аквариума, и уже в этом году в виде прототипа представили его на крупнейшей всемирной выставке в Германии. Наша разработка произвела фурор. Появи-
10