Влияние окружающих гораздо сильнее, чем идея строгого босса, во много-много раз сильнее. Люди стремятся выполнить то, что от них ожидают. При условии, что люди хорошо знают друг друга, между ними создается обширная система запоминаний( транзактная память), основанная на том, что определенные люди хорошо помнят те или иные вещи и ситуации, образуя коллективный банк памяти. " Когда каждый человек принимает на себя признанную группой ответственность за конкретные задания и факты, то более высокая эффективность неизбежна. Каждая область знаний управляется меньшинством, способным к этому, и ответственность за эти области сохраняется во времени, а не эпизодически обусловливается обстоятельствами ". Со временем, в этой группе образуются локальные мемы и вирусы вызванные воздействием основного вируса( эпидемии) и тех действий, ситуаций в которых участвовали участники группы, выполняя задачи основного вируса.
Для лучшего понимания эпидемиологической модели распространения социального вируса, необходимо обратиться к“ диффузной модели”.
Начало эпидемии запускают новаторы. Их идеи смелы и радикальны, не совсем организованы и практически плохо адаптированы. Затем вступают ранние последователи. Они перенимают новаторские идеи, адаптируют их для массового применения и начинают использовать и распространять далее. Затем присоединилось большое число людей, а именно раннее большинство и позднее большинство, решительная и скептическая масса, которая никогда бы не пошла на такое, если бы наиболее уважаемые элементы не попробовали это прежде. Они подхватили " вирус " и передали его дальше, в конечном итоге отстающим, самым консервативным из всех( консервативная масса), которые не видят непосредственных причин для перемен.
Если вы отобразите эту последовательность графически, то увидите идеальную кривую развития эпидемии— медленное начало, подъем, когда семена начинают использовать ранние последователи, потом резкий подъем, когда присоединяется большинство, а затем спад, когда к схеме нехотя присоединяются отстающие
Чтобы вирус прошел такой путь, он должен быть привлекательным( заразительным) именно для той среды, для которой он и был разработан.
Первые две группы— новаторы и ранние последователи— это романтики. Они хотят революционных изменений, чего-то такого, что будет качественно отличать их от соперников. Раннее большинство, напротив,— это крупные игроки. Им приходится беспокоиться о любых изменениях, которые могут коснуться их сложной организации. Если цель провидцев— резкий рывок вперед, то цель прагматиков— выверенное улучшение, т. е. постепенное, измеряемое, предсказуемое движение вперед.
Если они начинают использовать новый продукт, то хотят знать, как он работал у других. В их словаре слово " риск " носит негативную окраску— для них оно не ассоциируется с новыми возможностями и не вызывает радостного возбуждения, а воспринимается скорее, как пустая